考题
运营型CRM主要由呼叫中心、客户多渠道联系中心、帮助平台(HelpDesk)以及自助服务帮助导航等功能模块组成。()
此题为判断题(对，错)。
考题
程序的总调指的是( )。
A.调试功能模块B.测试模块的运转效率C.将主控制调度程序和各功能模块联结D.主控制调度程序调试
考题
金钥匙平台D、OS工具包含哪些功能模块?()
A、B、IOS刷新B、序列号刷新C、SLIC、刷新D、硬件诊断
考题
程序的总调指的是()
主控制调度程序调试B、调试功能模块C、测试模块的运转效率D、将主控制调度程序和各功能模块联结
考题
对于家庭宽带客户投诉无法拨号上网的故障，可以使用互联网感知服务平台-智能分析功能模块和互联网客户端软件配合远程定位故障。
考题
在自动音频调度系统客户端主界面显示与分发系统通讯装备指示变红，则自动音频调度系统不能接收台平台下发的调度令。（）
考题
mesos是一个（）平台A、资源调度平台B、任务调度平台C、发送系统D、以上都不是
考题
金钥匙平台DOS工具包含哪些功能模块？（）A、BIOS刷新B、序列号刷新C、SLIC刷新D、硬件诊断
考题
云图平台有以下哪些功能模块？（）A、人群洞察B、标签市场C、人群管理D、工具箱
考题
e充电管理平台POS充值操作中，营业厅工作人员登陆易充电管理平台后，在“（）”功能模块下选择“充值”功能，可为客户办理充电卡充值业务。A、客户服务B、收费账务C、交易结算D、综合查询
考题
管理区生产指挥平台6大功能模块包括生产监控、（）、生产动态、调度运行、生产管理、应急处置。A、智能管道B、石油工程C、报警预警D、社区服务
考题
客调平台有哪些功能模块（）。A、装维支撑平台B、运营视图C、服务报表D、个人监控
考题
客户关系管理的基本功能模块有（）。A、营销管理子系统B、销售管理子系统C、客户支持和服务管理子系统D、数据库及支持平台子系统
考题
简述运输与调度管理子系统的主要功能模块有哪些。
考题
产品货架的功能模块有哪些（）。A、产品首页B、客户基本信息C、产品查询D、分析工具
考题
2013年8月12日总行正式上线了C3客户分类功能模块，该功能模块提供了哪些功能？（）A、专业的操作界面B、自动登记分类结果C、客户行业属性修改D、分类结果统计查询
考题
在OCRM系统中，客户经理可以通过（）功能模块进行客户生日提醒预定。A、客户服务管理B、客户关系管理C、客户信息管理D、日常工作平台
考题
OCRM系统的功能模块主要包括（）A、客户信息管理、客户关系管理、客户服务管理B、销售管理、联盟商管理、考核管理C、理财资讯、统计分析D、日常办公平台
考题
CIIS营销平台是按照客户管理的标准流程设置的客户经理工作平台，都涉及了哪些环节？（）A、寻找目标客户B、接触客户C、了解客户需求D、制定客户方案E、销售和售后服务
考题
当沃德客户经理接待客户后，客户经理需要在OCRM系统的（）功能模块下记录客户服务日志，并选择客户以便在相应的客户档案信息中显示出来。A、客户信息管理B、客户关系管理C、日常工作平台D、销售管理
考题
电力客户服务系统平台是由哪些功能模块组成的？
考题
问答题简述运输与调度管理子系统的主要功能模块有哪些。
考题
单选题在OCRM系统中，客户经理可以通过（）功能模块进行客户生日提醒预定。A
客户服务管理B
客户关系管理C
客户信息管理D
日常工作平台
考题
多选题OCRM系统的功能模块主要包括（）A客户信息管理、客户关系管理、客户服务管理B销售管理、联盟商管理、考核管理C理财资讯、统计分析D日常办公平台
考题
多选题2013年8月12日总行正式上线了C3客户分类功能模块，该功能模块提供了哪些功能？（）A专业的操作界面B自动登记分类结果C客户行业属性修改D分类结果统计查询
考题
单选题程序的总调指的是（）A
主控制调度程序调试B
调试功能模块C
将主控制调度程序和各功能模块联结D
测试模块的运转效率
考题
单选题当沃德客户经理接待客户后，客户经理需要在OCRM系统的（）功能模块下记录客户服务日志，并选择客户以便在相应的客户档案信息中显示出来。A
客户信息管理B
客户关系管理C
日常工作平台D
销售管理
