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客户经理的业务素质之一是尊重上级，服从安排，在对上级的决策有意见时，应勇敢地提出来外，并坚持“理解的要执行，不理解的也要在执行中理解”。
参考答案
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考题
秘书要善于当好上级的参谋和助手，这意味着秘书对于上级的工作要( )。A.广泛参与，直至做出最科决策B.在服从上级的前提下，提出合理化建议C.对上级施加影响，努力使上级的决策朝着自己设计的方向发展D.不管上级意见如何，只管按照自己的意愿做事
考题
下级对上级的尊重则应做到（）A、支持上级工作，自觉服从管理，认真完成任务B、对上级的失误要开诚布公地当面提出，并注意说话的态度和场合C、与上级发生意见分歧，不要当面顶撞，婉转地表示自己的看法D、维护上级威信，不对领导妄加评论
考题
即使你对自己的上级有诸多意见，但是在与上级沟通中也应该注意（）。A、尊重上级的面子和立场，不要当众给他难看B、双方意见相左时，先认同主管，再表达自己的意见，请教上司C、意见相同时，归功于上司的英明领导D、有功劳要记在上级头上，避免“功高震主
考题
多选题在接触营销过程中，以下说法正确的是（）A若客户是上级时，应该等上级主动伸手，客户经理才伸手握手B在没有充分了解客户的需求之前，不要先介绍产品C若客户是长辈时，客户经理一般主动伸手与客户握手D要尊重客户，热情有礼，展示出银行客户经理的良好职业修养
考题
单选题下列表述，正确的一句是（ ）。A
下级机关不可以使用意见这种公文向上级机关表达意见B
下级机关可以使用意见这种公文向上级机关表达意见C
下级机关使用意见这种公文向上级表达意见，上级机关必须认真服从D
下级机关使用意见这种公文向上级表达意见，上级机关必须认真执行
考题
判断题客户经理的业务素质之一是尊重上级，服从安排，在对上级的决策有意见时，应勇敢地提出来外，并坚持“理解的要执行，不理解的也要在执行中理解”。A
对B
错
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