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单选题
客户关系管理营销策略成功实施的关键是（）
A

发掘潜在顾客

B

留住低贡献客户

C

保持客户忠诚度

D

培育负值客户

参考答案

参考解析
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考题 客户关系管理包括（）、挑选、获取、发展和保持客户忠诚度的整个营销过程。A、客户识别B、客户管理C、客户行为D、客户身份
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考题 单选题以下哪项不属于电子邮件营销活动的重要作用？（）A 增进客户关系B 保持和忠诚度C 顾客获得D 顾客研究
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