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班前要准备好笔、纸和（），准备交接班。
- A、零钱
- B、零票
- C、票单
- D、以上都对
参考答案
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考题
机要营业服务规范的内容包括()三个方面。A.营业厅卫生规范、班前准备规范、服务纪律规范B.营业厅卫生规范、班前准备规范、服务用语规范C.班前准备规范、服务纪律规范、仪容仪表规范D.营业厅卫生规范、班前准备规范、服务态度规范
考题
空压机岗位操作程序中顺序正确的是()
A、现场交接班→操作前准备→操作空压机→安全确认→填写记录→清理卫生→现场交接班B、现场交接班→操作前准备→安全确认→操作空压机→填写记录→清理卫生→现场交接班C、现场交接班→安全确认→操作空压机→→操作前准备填写记录→清理卫生→现场交接班
考题
交接班前需要做哪些准备()。
A、认真检查岗位所属设备有无异常现象，确保处于正常状态。B、本岗位范围内的环境卫生及设备保洁工作。C、整理和清点需要交接的工具和物品。D、认真填写交接班记录，要求齐全、整洁、准确。
考题
机要投递服务规范的内容包括（）三个方面。A内部工作现场卫生规范、班前准备规范、服务用语规范B内部工作现场卫生规范、班前准备规范、服务纪律规范C班前准备规范、服务用语规范、仪容仪表规范D班前准备规范、服务纪律规范、服务态度规范
考题
单选题机要投递服务规范的内容包括（）三个方面。A
内部工作现场卫生规范、班前准备规范、服务用语规范B
内部工作现场卫生规范、班前准备规范、服务纪律规范C
班前准备规范、服务用语规范、仪容仪表规范D
班前准备规范、服务纪律规范、服务态度规范
考题
单选题列检一班作业过程“班前准备”包括提前到岗、着装要求、（）、整理用具、作业准备。A
交接班B
参加点名C
酒精测试D
整理工具
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