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信用卡集团客户服务专线（）是工商银行为信用卡集团客户提供的专属坐席服务电话.

  • A、4000095588
  • B、4006695588
  • C、4008795588

参考答案

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考题 语音专线多号码固话业务：通过语音专线接入集团客户侧的PBX设备，而后分路转接至集团客户园区或写字楼的各门座机，每个集团客户分配多个号码。
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考题 按照服务的集团客户类型和提供服务的方式，语音专线包含（）A、外呼用途B、多号码固话业务C、呼叫中心业务D、短信专线
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考题 根据《中国移动集团客户网络分级服务（SLA）规范》，金牌级集团客户专线需每（）进行一次客户端现场巡检。
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考题 集团客户业务范围是指由我公司向集团客户提供的基础通信，其集团规范的业务类型不包括（）A、语音专线B、本地专线C、数据专线D、互联网专线E、集团短、彩信
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考题 营业厅主要面向家庭客户、集团客户，同时为个人客户提供服务。
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考题 专线业务是我公司利用丰富的（）、（）和（）网络资源，为集团客户提供各种高速信息接入，从而实现集团客户专享各种高质量、综合信息服务的业务。
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考题 集团专线采用（）功能监控某一集团客户的所有专线情况。A、告警流水窗口B、集客VPN客户视图C、集团报表D、性能视图
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考题 根据集团客户（专线和非专线业务）保障和售后服务的分级要求，银牌级服务（A类客户）可视客户要求为其提供客户端设备监控服务。
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考题 工商银行于2008年3月正式开通了电话银行贵宾服务专线，为高端客户精心打造贵宾级专属服务，提供优质服务“绿色通道”，贵宾服务专线号码是（）。A、8006695588B、4006695588C、4008895588D、8008895588
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考题 电话类客户意见是指客户拨打工商银行（）等反映的意见。A、95588B、信用卡客户专线C、各级分支机构客户电话D、短信客服
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考题 工商银行电话银行可为工商银行信用卡客户提供卡片申请、卡片启用、账户查询、自助还款、调增信用卡额度、挂失等服务。
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考题 目前，工商银行已为信用卡客户提供了多种短信服务，如（）。A、账户余额变动短信提醒B、旅游信息短信提醒C、信用卡额度调整结果通知D、到期还款短信提醒
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考题 信用卡集团客户服务专线4008795588是工商银行为信用卡集团客户提供的专属坐席服务电话。（）
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考题 牡丹信用卡分期付款业务只向工商银行（）客户提供。A、贷记卡个人客户B、准贷记卡个人客户C、借记卡个人客户
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考题 工行贵宾版网上银行为白金卡客户提供的“五专服务”，其中（）是工商银行组织专业团队为白金卡客户提供的在线服务，客户在贵宾网银任意页面点击在线服务，即刻可与客户经理在线进行文字交流。A、“专属界面”B、“专属服务”C、“专属理财”D、“专属优惠”
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考题 根据集团客户（专线和非专线业务）保障和售后服务的分级要求，银牌级服务（A类客户）可视客户要求为其提供业务拨测（GPRS/互联网专线）服务。
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考题 单选题工行贵宾版网上银行为白金卡客户提供的“五专服务”，其中（）是工商银行组织专业团队为白金卡客户提供的在线服务，客户在贵宾网银任意页面点击在线服务，即刻可与客户经理在线进行文字交流。A “专属界面”B “专属服务”C “专属理财”D “专属优惠”
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考题 判断题工商银行电话银行可为工商银行信用卡客户提供卡片申请、卡片启用、账户查询、自助还款、调增信用卡额度、挂失等服务。A 对B 错
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考题 判断题工银安邦信用卡是工商银行与安邦保险集团合作发行的以汽车保险服务为基础，以加油优惠、免费救援和合作4S店等增值服务为特色的汽车类联名信用卡。（）A 对B 错
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考题 多选题电话类客户意见是指客户拨打工商银行（）等反映的意见。A95588B信用卡客户专线C各级分支机构客户电话D短信客服
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考题 判断题信用卡集团客户服务专线4008795588是工商银行为信用卡集团客户提供的专属坐席服务电话。（）A 对B 错
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考题 单选题工商银行于2008年3月正式开通了电话银行贵宾服务专线，为高端客户精心打造贵宾级专属服务，提供优质服务“绿色通道”，贵宾服务专线号码是（）。A 8006695588B 4006695588C 4008895588D 8008895588
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考题 单选题信用卡集团客户服务专线（）是工商银行为信用卡集团客户提供的专属坐席服务电话.A 4000095588B 4006695588C 4008795588
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考题 多选题客户金融服务方案应由（）制定。A总A战略客户集团金融服务方案由总行专属服务小组下设的执行小组制定B总A骨干客户集团金融服务方案，总A客户下属关键核心子公司及下属重大项目金融服务方案由总行专属客户经理牵头相关产品部门共同制定C总B战略客户集团金融服务方案由总行专属服务小组拟定D总B骨干客户集团金融服务方案、总行级重点客户下属企业金融服务方案由分行专属客户经理牵头相关产品部门共同制定
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考题 单选题牡丹信用卡分期付款业务只向工商银行（）客户提供。A 贷记卡个人客户B 准贷记卡个人客户C 借记卡个人客户
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