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工商银行电话银行可为工商银行信用卡客户提供卡片申请、卡片启用、账户查询、自助还款、调增信用卡额度、挂失等服务。
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考题
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发卡机构办理信用卡撤销挂失时，需（），填写《中国工商银行牡丹信用卡业务申请书》。A、持卡人本人携带卡片和有效身份证件B、持卡人本人携带卡片C、持卡人本人携带有效身份证件D、持卡人本人办理
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批量开灵通卡预注册电话银行实现了客户通过电话银行进行（），同时对于已经预注册电话银行的客户提供（）的功能A、卡片启用、开通电话银行B、开通电话银行、卡片启用C、转账汇款、投资理财D、投资理财、转账汇款
考题
单选题个人客户申请开通电话银行，应与工商银行签订（）。A
《中国工商银行个人电话银行服务协议》B
《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》C
《中国工商银行电子银行章程》D
《中国工商银行个人电话银行业务须知》
考题
单选题批量开灵通卡预注册电话银行实现了客户通过电话银行进行（），同时对于已经预注册电话银行的客户提供（）的功能A
卡片启用、开通电话银行B
开通电话银行、卡片启用C
转账汇款、投资理财D
投资理财、转账汇款
考题
单选题企业客户申请开通企业电话银行应向其开户网点提交（）。A
《企业客户电话银行信息表》B
《中国工商银行企业客户电话银行注册申请表》C
《中国工商银行电子银行企业客户注册申请表》D
《中国工商银行电子银行企业客户变更（注销）申请表》
考题
多选题营业网点可以办理哪些牡丹信用卡业务（）。A办卡申请、卡片和密码信封的发放B打印历史明细C挂失、注册电话银行D购汇还款E代办卡片启用
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