考题
《动车组列车服务质量规范》中规定:客运乘务人员进出车厢时,必须面向旅客微笑致谢。()
此题为判断题(对，错)。
考题
列车员每()分钟对巡视一次车厢,车厢干净整洁,温度适宜。
A.20B.30C.40
考题
《动车组列车服务质量规范》规定:()客室内不存放清洁工具。
A.商务座B.特等座C.一等座车厢D.二等座车厢
考题
直通高铁（动车组）商务座车厢客运乘务人员应每（）分钟对本车厢进行一次巡视。A、15B、30C、60D、120
考题
《动车组列车服务质量规范》（）车厢不存放清洁工具。A、商务座B、特等座C、一等座D、二等座
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员进出车厢时，面向旅客鞠躬致谢。
考题
关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知（上铁客发[2012]98号）动车组（高铁）客运乘务人员的制服由路局统一招标制作，特殊情况下各客运段可自行制作。
考题
（）都必须对分管车厢进行一次全面巡视。A、每两个区间B、每个区间C、每15分钟D、每20分钟
考题
列车运行中，车辆乘务员每（）小时左右对全列车厢进行一次巡视。A、1B、2C、3D、4
考题
《动车组列车服务质量规范》规定，夜间运行，卧车乘务员在边凳值岗，并定时巡视车厢。始发后和中途客运乘务人员对卧车核对铺位。
考题
《动车组列车服务质量规范》客运乘务人员进出车厢时，面向旅客鞠躬致谢。
考题
《动车组列车服务质量规范》中规定：客运乘务人员进出车厢时，必须面向旅客微笑致谢。
考题
《动车组列车服务质量规范》除列车长外，其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴（）。A、领带B、肩章C、制帽D、职务牌
考题
《动车组列车长巡视检查作业指导书》两站间运行时间不足（），可仅对重点车厢进行巡视；两站间补票人员超过（）及其以上，可仅对重点车厢进行巡视。A、20分钟B、30分钟C、30人D、10人
考题
列车员每（）分钟对巡视一次车厢，车厢干净整洁，温度适宜。A、20B、30C、40
考题
《太原客运段客车停留存放管理考核办法》规定，看车人员每（）小时至少巡视一次负责看守的车厢，首尾车厢看车人员不得离岗A、2B、3C、4D、5
考题
客运乘务员要认真巡视车厢，及时制止旅客吸烟。
考题
关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知（上铁客发[2012]98号）动车组（高铁）列车客运乘务人员制服应根据季节和气温变化换装，原则上10月1日起换冬装。
考题
判断题按照《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。A
对B
错
考题
判断题《动车组列车服务质量规范》规定，夜间运行，卧车乘务员在边凳值岗，并定时巡视车厢。始发后和中途客运乘务人员对卧车核对铺位。A
对B
错
考题
多选题《动车组列车服务质量规范》（）车厢不存放清洁工具。A商务座B特等座C一等座D二等座
考题
多选题《动车组列车长巡视检查作业指导书》两站间运行时间不足（），可仅对重点车厢进行巡视；两站间补票人员超过（）及其以上，可仅对重点车厢进行巡视。A20分钟B30分钟C30人D10人
考题
单选题列车运行中，车辆乘务员每（）小时左右对全列车厢进行一次巡视。A
1B
2C
3D
4
考题
判断题《动车组列车服务质量规范》客运乘务人员进出车厢时，面向旅客鞠躬致谢。A
对B
错
考题
单选题列车员每（）分钟对巡视一次车厢，车厢干净整洁，温度适宜。A
20B
30C
40
考题
判断题《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员进出车厢时，面向旅客鞠躬致谢。A
对B
错
考题
单选题（）都必须对分管车厢进行一次全面巡视。A
每两个区间B
每个区间C
每15分钟D
每20分钟
