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为确保头等/商务舱旅客优先下机而负责提供隔帘服务的是()。

  • A、1号乘务长
  • B、4号乘务员
  • C、3号乘务员
  • D、6号乘务员

参考答案

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考题 持成人或儿童客票的国内经济舱旅客,其免费托运行李额为( )公斤。公务舱旅客为30公斤,头等舱旅客为40公斤。

考题 一位旅客乘机最多可以托运()公斤行李A.20B.40C.50D.要看他乘坐的是头等舱、商务舱还是经济舱

考题 服务犬的旅客可以购买()机票A、公务舱B、头等舱C、经济能D、任何舱位

考题 在飞行中为避免经济舱旅客进入头等舱/公务舱,乘务员应拒绝旅客使用头等舱/公务舱洗手间。

考题 随身携带物品的重量,每位旅客以()公斤为限。每位旅客的免费行李额:持成人或儿童票的头等舱旅客为()公斤,公务舱旅客为()公斤,经济舱旅客()公斤。

考题 A类清舱程序为:客舱乘务员通知全部旅客将手提行李及随身物品带下飞机,地面服务人员引导全部旅客下机。

考题 于白鹭会员机上入会积分奖励,说法正确的是:()A、2018年12月31日前,航班中通过客舱服务系统入会的旅客,实际购买头等舱或商务舱(即F/A/J/C/D/I舱且不含免票)的旅客入会仍可额外奖励1000积分B、2018年12月31日前,航班中通过客舱服务系统入会的旅客,购买除头等或商务舱的其他舱位的旅客入会仍可额外奖励500积分C、奖励积分有效期自累积之日起至第二年12月31日,且不可与其他产品重复享受入会奖励积分D、该奖励积分将在会员入会后15天内录入

考题 飞机滑行、起飞、颠簸、下降期间,必须保持机上隔帘收起并扣好(头等/商务舱与前服务间的隔帘除外),以便乘务员随时对客舱情况进行监控。

考题 为提升厦航常旅客服务计划,将延续机上入会积分奖励航班日期,截止时间至2018年12月31日。在此期间,航班中通过客舱服务系统入会的旅客,实际购买头等舱或商务舱(即F/A/J/C/D/I舱且不含免票)的旅客入会仍可额外奖励1000积分,购买其他舱位的旅客入会仍可额外奖励500积分。

考题 航空机票根据服务等级分为()不同舱位。A、头等舱B、商务舱C、公务舱D、经济舱

考题 对南航到达航班的头等舱、公务舱中转旅客中转提供服务有()。A、专人接机B、全程引导C、送至休息室休息D、休息室送机

考题 为头等/公务舱旅客提供温开水时,应使用()A、中玻璃杯B、大玻璃杯C、明杯D、瓷杯

考题 头等舱旅客应享有的服务有()A、每航段享有至少两次以上毛巾服务B、享有迎宾饮料服务C、享有瓷器、玻璃器皿服务D、享有最后登机、优先下机服务

考题 经济舱起飞后细微服务包括()A、隔帘、阅读灯服务B、调节客舱温度C、发放耳机调试娱乐设备D、关注特殊旅客

考题 关于头等舱隔帘服务以下正确的有:()A、起飞后6分钟后拉隔帘B、致礼服务后拉隔帘C、先拉头等舱与经济舱的隔帘,再拉头等舱与服务舱的隔帘D、先拉头等舱与服务舱的隔帘,再拉头等舱与经济舱的隔帘

考题 经济舱高端旅客服务原则()A、为经济舱高端旅客提供优于普通舱旅客的服务B、按照《南航空中两舱服务工作标准》提供服务C、突出两舱高端旅客与其他旅客的区别服务D、以两舱个性化服务打造南航高端旅客服务品牌

考题 头等舱国际远程航线第二餐为旅客提供“随叫随点”的服务。

考题 高端旅客是指()A、两舱旅客(头等舱和商务舱旅客)B、能为航空公司带来丰厚利润的关键旅客群体C、真正意义上的常旅客D、全部都对

考题 头等舱乘务员的工作职责包括:()A、负责头等/公务舱、要客及礼遇旅客的服务B、负责目视监控头等/公务舱区域C、负责R1门的滑梯解除预位装置操作D、保持头等/公务舱及前盥洗室的清洁卫生,每人次打扫一次

考题 获取头等/商务舱旅客姓氏的途径有()。A、空地交接单B、旅客登机牌C、白鹭金银卡D、询问沟通

考题 头等舱/公务舱服务应注意:()A、使用敬语和姓氏服务B、盥洗室每一人次使用后均应进行清理C、原则上不允许普通舱旅客进入头等舱/公务舱D、下机时头等舱旅客先下飞机

考题 颠簸期间,要求窄体机机型的前服务间与商务舱门帘处于打开位,商务舱与经济舱隔帘同时保持打开。()

考题 休息卡服务适用于()休息的旅客。A、头等舱B、经济舱C、全舱

考题 由于病残旅客运输,一般安排病残旅客提前上机,()下机。A、首先B、最后C、在头等舱、公务舱之后D、任意时间

考题 多选题航空机票根据服务等级分为()不同舱位。A头等舱B商务舱C公务舱D经济舱

考题 单选题一位旅客乘机最多可以托运()公斤行李。A 20B 40C 50D 要看他乘坐的是头等舱、商务舱还是经济舱

考题 判断题两舱旅客是指南航头等舱和公务舱的旅客。A 对B 错