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头等舱/公务舱服务应注意：（）

  • A、使用敬语和姓氏服务
  • B、盥洗室每一人次使用后均应进行清理
  • C、原则上不允许普通舱旅客进入头等舱/公务舱
  • D、下机时头等舱旅客先下飞机

参考答案

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考题 服务犬的旅客可以购买（）机票A、公务舱B、头等舱C、经济能D、任何舱位
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考题 正常票价是指票价适用期内的（）等级的销售票价中的最高票价。A、头等舱B、公务舱C、经济舱D、子舱
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考题 在飞行中为避免经济舱旅客进入头等舱/公务舱，乘务员应拒绝旅客使用头等舱/公务舱洗手间。
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考题 旅客的免费行李额头等舱为40公斤，公务舱为40公斤，经济舱为20公斤。
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考题 经济舱、公务舱和头等舱具体有什么区别？
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考题 除特殊同意外，头等舱和公务舱（）接受任何担架旅客A、有限制B、任意C、无限制D、拒绝
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考题 头等舱、公务舱对于无成人陪伴儿童是（）A、限制接收B、不接收C、不限制接收D、根据各航空公司规定接收
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考题 航空公司票价一般分为（）A、头等舱B、公务舱C、经济舱D、高端经济舱
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考题 航空机票根据服务等级分为（）不同舱位。A、头等舱B、商务舱C、公务舱D、经济舱
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考题 乘机旅客每人免费行李限额为：头等舱40公斤，公务舱30公斤，经济舱20公斤。持婴儿票的旅客无免费行李额。
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考题 机上婴儿摇篮服务只限在南航规定的宽体客机执飞的飞行时间超过3小时以上的航班的（）上提供。A、头等舱B、公务舱C、高端经济舱D、经济舱
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考题 凡购买（）的旅客与其他特种票价旅客，不得计算在团体旅客人数内A、儿童票B、教师票C、头等舱客票D、公务舱
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考题 对南航到达航班的头等舱、公务舱中转旅客中转提供服务有（）。A、专人接机B、全程引导C、送至休息室休息D、休息室送机
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考题 票价种类按服务等级分有（）。A、头等舱票价B、公务舱票价C、经济舱票价D、包机票价
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考题 无陪儿童各机型接收数量中注明：所有机型中，（）不接受无人陪伴儿童。A、头等舱B、公务舱C、高端经济舱D、经济舱。
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考题 以下哪些舱位不接收无人陪伴儿童的申请。（）A、经济舱B、高端经济舱C、公务舱D、头等舱
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考题 国内航线，旅客免费行李额头等舱为40千克，公务舱35千克，经济舱20千克。（）
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考题 头等舱票价、公务舱票价，普通舱票价的比例关系是什么？
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考题 （）舱位的旅客可随身携带2件手提行李。A、公务舱B、头等舱C、公务舱和头等舱D、公务舱和经济舱
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考题 头等舱乘务员的工作职责包括：（）A、负责头等/公务舱、要客及礼遇旅客的服务B、负责目视监控头等/公务舱区域C、负责R1门的滑梯解除预位装置操作D、保持头等/公务舱及前盥洗室的清洁卫生，每人次打扫一次
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考题 免税品优先购买顺序：头等舱→公务舱→明珠经济舱→经济舱。
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考题 旅客在空中出示机票，在客票的“订座级别（class）”栏中，显示“I”表示该旅客为（）A、公务舱的南航明珠会员免费B、头等舱折扣票C、经济舱全价票D、头等舱南航会员免费升舱票
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考题 乘务员应安排VIP、头等舱、公务舱旅客先下飞机。
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考题 判断题航空常识中G是公务舱，C是普通舱，T是头等舱。（）A 对B 错
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考题 问答题头等舱票价、公务舱票价，普通舱票价的比例关系是什么？
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考题 多选题航空机票根据服务等级分为（）不同舱位。A头等舱B商务舱C公务舱D经济舱
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考题 多选题值机柜台可分为（）A普通值机柜台B随到随办柜台C无行李交运柜台D头等舱、公务舱柜台
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