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柜员办理个人账户开户时,核对系统自动调取并返显的预留CIF客户信息,并根据核对情况,完成客户信息新增或变更处理,下列表述正确的有()。

  • A、当核对为新客户时,不联动客户信息新增交易,详细登记客户信息
  • B、当核对为新客户时,单独调起执行客户信息新增交易,详细登记客户信息。
  • C、当核对为老客户时,核对留存关键信息发生变更时,必须及时联动或单独调起执行客户信息修改交易完成变更。
  • D、当核对为重号客户时,单独调起执行客户信息新增交易,详细登记客户信息。

参考答案

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考题 单位活期开户时录入客户证件类型和证件号码后,自动检索有无客户号,如没有客户号则去联动建立客户信息,建立客户信息时,账管系统的信息直接返显,柜员只需补录剩余信息。

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考题 柜员办理对公开户业务时,在系统比对发现客户预填单录入信息与中信银行现存客户信息不一致,柜员先为客户办理开户业务,客户后至开户行办理变更。

考题 下列关于客户预留印鉴注销的说法,错误的是()。A、撤销人民币单位银行结算账户时需办理预留印鉴注销手续B、办理印鉴注销手续时,柜员需核对印鉴卡C、客户丢失印鉴卡(客户留存联),开户行应要求其提交加盖公章的书面说明D、客户销户时将预留印鉴先行销毁,开户行可凭印鉴卡(客户留存联)为其办理销户手续

考题 判断题在办理个人账户开户业务时,柜员联网核查不一致时,可不要求客户提供相关辅助证件,而继续为客户办理开户业务.A 对B 错

考题 单选题下列关于代理开户应采取安全措施的表述,不正确的是()。A 必须同时提供代理人和客户本人有效身份证件,并对二者同时进行联网核查。B 当通过联网核发现客户提供证件有效期不是最新的时,应拒绝继续办理。C 代理开户时,应修改客户预留手机号码。D 当被代理客户属于本行老客户,应拨打客户本人预留CIF联系电话核实被代理关系并做好登记。

考题 多选题个人客户在我.行系统留存证件信息有误,经网点核实为我.行柜员录入错误,应提交什么资料办理变更?()A若客户原预留的证件在有效期内,可参照内部整改操作,提交客户原预留的相关资料并备注情况说明上传远程B若客户原预留的证件己过有效期,需联系客户持有效证件亲临柜台核对信息后办理变更C无论客户原预留的证件是否已过有效期,均需联系客户持有效证件亲临柜台核对信息后办理变更D无论客户原预留的证件是否已过有效期,均可参照内部整改操作,提交客户原预留的相关资料并备注情况说明上传远程授权

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考题 判断题个人账户凭印鉴支取的应提交印鉴,柜员只需核对预留印鉴与账户户名是否一致即可办理相关业务。A 对B 错

考题 多选题柜员办理个人账户开户时,核对系统自动调取并返显的预留CIF客户信息,并根据核对情况,完成客户信息新增或变更处理,下列表述正确的有()。A当核对为新客户时,不联动客户信息新增交易,详细登记客户信息B当核对为新客户时,单独调起执行客户信息新增交易,详细登记客户信息。C当核对为老客户时,核对留存关键信息发生变更时,必须及时联动或单独调起执行客户信息修改交易完成变更。D当核对为重号客户时,单独调起执行客户信息新增交易,详细登记客户信息。

考题 判断题单位活期开户时录入客户证件类型和证件号码后,自动检索有无客户号,如没有客户号则去联动建立客户信息,建立客户信息时,账管系统的信息直接返显,柜员只需补录剩余信息。A 对B 错

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考题 多选题柜员为客户办理开户、变更、挂失等业务方面,严禁存在以下()行为。A受理企业账户开户、变更或挂失补办预留印鉴、法定代表人变更时,不核对企业证明文件原件,不核查单位法定代表人、授权经办人身份B受理个人账户开户(卡)申请或开通网银、手机银行(短信版)等业务时,不按规定核实申请人意愿和身份信息

考题 单选题下列关于客户预留印鉴注销的说法,错误的是()。A 撤销人民币单位银行结算账户时需办理预留印鉴注销手续B 办理印鉴注销手续时,柜员需核对印鉴卡C 客户丢失印鉴卡(客户留存联),开户行应要求其提交加盖公章的书面说明D 客户销户时将预留印鉴先行销毁,开户行可凭印鉴卡(客户留存联)为其办理销户手续

考题 判断题开户时由内部账户转开的,要求在备注栏录入他行转出账户的开户行名称及账号,部提时需在备注栏返显当时录入的内容,用于柜员核对。A 对B 错

考题 问答题在柜台办理农信银支付清算系统个人账户通存通兑业务时,在录入账号或卡号后,是否可以自动回显户名?