考题
销售完成后的服务及售后服务,它主要包括()。
A、产品的安装、调试、维修、保养B、人员培训、技术咨询C、车辆装饰和零配件的供应D、各种办证或许诺的兑现等
考题
产品服务的内容一般包括()、()、交货安排、安装调试、维修。
考题
下列属于持续时间动因的是（ ）。
A.接受或发出订单数
B.产品安装时间
C.某种新产品的安装调试
D.处理收据数
考题
（ ）是指与保持或者提高产品价值有关的活动，如培训、修理、零部件的供应和产品的调试等。
A.售后服务
B.销售服务
C.生产加工
D.市场营销
考题
建筑安装工程造价是，也称为建筑安装产品的价格，是安装产品价值的（）表现。
考题
售前的服务通常包括（）。A、帮助顾客确认需求和要解决的问题B、为顾客提供尽可能多的选择C、为顾客的购买决策提供必要的咨询等D、产品安装调试和保养
考题
下列属于混合销售行为的有（）。A、销售软件产品并随同收取安装费、培训费、维护费B、销售自产钢结构产品并负责建造安装C、销售外购的风力发电机设备并负责安装调试D、运输个体户销售货物并负责运输
考题
系统实施阶段的任务包括（）编写和调试，人员培训，（）的准备和转换，（）等设备的购置、安装和调试，（）调试与转换等。
考题
产品销售后质量管理的主要内容有（）A、产品运输和包装B、技术培训C、咨询介绍D、维修服务E、设备安装与调试
考题
商品的（）是企业宣传产品、推销产品的重要策略之一。A、包装B、价格C、质量D、信誉
考题
产品安装调试、技术培训等产生的价值属于（）A、产品价值；B、服务价值；C、人员价值；D、形象价值。
考题
售后服务，是指生产企业、经销商把产品（）销售给消费者之后，为消费者提供的一系列服务，包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务等。A、服务B、制度C、理念D、目标
考题
（）是指消费者对产品的信任程度和该产品的社会影响程度。A、信誉B、道德C、价格D、品牌
考题
消费者购买冰箱时附带的免费运送、安装、调试属于（）A、核心产品B、形式产品C、潜在产品D、延伸产品
考题
市场营销组合是由四个营销策略子系统组成的，其中包装、装潢、服务、安装、调试、培训等要素属于（）A、产品要素子系统B、渠道要素子系统C、价格要素子系统D、促销要素子系统
考题
在产品策略中，产品质量、信誉和可靠程度的保证是（）A、品牌B、价格C、促销D、渠道
考题
根据仪器产品的复杂程度可将调试工作分为单元调试和（）A、整机安装B、整机调试C、单级组装D、单级调试
考题
客户购买产品能获得的附加利益和服务，包括信贷、送货、安装、培训、维修等是产品的整体概念所包含三个层次之中的（）A、核心产品B、形式产品C、潜在产品D、延伸产品
考题
单选题在产品策略中，产品质量、信誉和可靠程度的保证是（）A
品牌B
价格C
促销D
渠道
考题
单选题对消费者购买的产品提供运送、安装、调试、维修、零配件供应等服务，这体现的产品层次是（）A
核心产品B
基础产品C
期望产品D
延伸产品
考题
单选题产品安装调试、技术培训等产生的价值属于（）A
产品价值；B
服务价值；C
人员价值；D
形象价值。
考题
单选题市场营销组合是由四个营销策略子系统组成的，其中包装、装潢、服务、安装、调试、培训等要素属于（）A
产品要素子系统B
渠道要素子系统C
价格要素子系统D
促销要素子系统
考题
多选题产品销售后质量管理的主要内容有（）A产品运输和包装B技术培训C咨询介绍D维修服务E设备安装与调试
考题
单选题客户购买产品能获得的附加利益和服务，包括信贷、送货、安装、培训、维修等是产品的整体概念所包含三个层次之中的（）A
核心产品B
形式产品C
潜在产品D
延伸产品
考题
单选题售后服务，是指生产企业、经销商把产品（）销售给消费者之后，为消费者提供的一系列服务，包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务等。A
服务B
制度C
理念D
目标
考题
填空题系统实施阶段的任务包括（）编写和调试，人员培训，（）的准备和转换，（）等设备的购置、安装和调试，（）调试与转换等。
考题
单选题消费者购买冰箱时附带的免费运送、安装、调试属于（）A
核心产品B
形式产品C
潜在产品D
延伸产品
