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预订员要熟悉酒店全部客房等级、类型、设备、价格标准及每天的()。
- A、来电情况
- B、预订名单
- C、租用情况
- D、信函
参考答案
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考题
下列选项属于为做好酒店客房预订工作,前台服务员需做好的相应工作内容的是哪项()?A、随时准确了解和掌握客房状态、价格等信息B、积极有效地推销客房及服务项目C、随时熟知当班预订状况,及时接受预定,确保酒店出租率和收益最大化D、所有选项皆是
考题
判断题预订员应该对酒店客房形态、房号位置所在及房间内部格局与陈设都应该熟悉。A
对B
错
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