考题
在寻找走失的旅游者过程中，导游员可与饭店前台、楼层服务台联系，请他们注意该旅游者是否已经回到饭店．( )
考题
我国饭店最传统的、最普遍的客房服务模式是：通过（）向客人提供服务。A、客房服务中心B、楼层服务台和客房服务中心的结合C、服务总台D、楼层服务台
考题
客房管理的主要模式有（）A、楼层服务台B、客房服务中心C、既设立客房服务中心，有设立楼层服务台D、前台直管模式
考题
饭店设立客房服务中心能更好地保持楼面的（）。A、安静B、优美C、舒适D、整洁
考题
楼层服务台是国内饭店客房服务（）的模式。A、最标准B、最传统C、最合理D、最规范
考题
地陪在结束当天活动离开饭店前，应将叫早时间通知游客及领队，并通知饭店总服务台或楼层服务台。（）
考题
（）一般安装在每层楼的进口处，有楼层服务台的饭店则设在服务台附近的墙面上。当有人发现附近有火灾时，可以立即打开玻璃压盖或打破玻璃使触点弹出，造成报警。
考题
小型饭店可以不设（）。A、楼层服务台B、客房服务中心C、洗衣房D、外窗清洁组
考题
饭店的客房服务形式主要有（）和房务中心两种。A、前厅服务台B、总服务台C、楼层服务台D、客房服务台
考题
（），这是楼层服务台最突出的优点。A、利于客房销售B、安全、方便C、给客人以亲切感D、利于饭店管理
考题
实行“区域化”管理，是饭店（）客房服务形式的特征。•A、房务中心B、楼层服务台C、管家服务D、金钥匙
考题
饭店采用楼层服务台客房服务形式的长处是（）。A、高效B、温馨C、安全D、方便
考题
饭店客房区域各楼层的服务台称为（）A、楼层服务台B、楼层工作台C、楼面服务台D、楼面工作台E、以上皆是
考题
设立楼层服务台有利于做好楼层的（）工作。A、安全保卫B、设备保养C、卫生清洁D、用品保管
考题
设立楼层服务台的弊端是花费的（）较多。A、人力B、物力C、时间D、投资
考题
我国饭店最传统的客房服务模式是：通过（）向客人提供服务。A、客房服务中心B、楼层服务台和客房服务中心的结合C、服务总台D、楼层服务台
考题
国外饭店采用楼层服务台模式居多，而我国饭店过去多采取客房服务中心的形式。
考题
判断题地陪在结束当天活动离开饭店前，应将叫早时间通知游客及领队，并通知饭店总服务台或楼层服务台。（）A
对B
错
考题
判断题国外饭店采用楼层服务台模式居多，而我国饭店过去多采取客房服务中心的形式。A
对B
错
考题
多选题饭店客房区域各楼层的服务台称为（）A楼层服务台B楼层工作台C楼面服务台D楼面工作台E以上皆是
考题
多选题小型饭店可以不设（）。A楼层服务台B客房服务中心C洗衣房D外窗清洁组
考题
单选题饭店的客房服务形式主要有（）和房务中心两种。A
前厅服务台B
总服务台C
楼层服务台D
客房服务台
考题
判断题设立楼层服务台的饭店，不在饭店的每一楼面设立服务台，以确保楼面的安宁。A
对B
错
考题
判断题在寻找走失的旅游者过程中，导游人员可与饭店前台、楼层服务台联系，请他们注意该旅游者是否已经回到饭店。A
对B
错
考题
单选题饭店采用楼层服务台客房服务形式的长处是（）。A
高效B
温馨C
安全D
方便
考题
单选题（），这是楼层服务台最突出的优点。A
利于客房销售B
安全、方便C
给客人以亲切感D
利于饭店管理
考题
单选题我国饭店最传统的、最普遍的客房服务模式是：通过（）向客人提供服务。A
客房服务中心B
楼层服务台和客房服务中心的结合C
服务总台D
楼层服务台
