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需及时告知客户信息系统差错、不上传、数据丢失情况的部门是()。

  • A、销售部门
  • B、培训部门
  • C、品牌部门
  • D、综合部门

参考答案

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考题 以下关于冲正交易说法正确的是()。A.发现差错后,应及时联系客户,告之情况及处理措施B.发现差错后,立即办理冲正,待下次客户办理交易时予以解释C.发现差错后,立即止付账户,并及时调整账户余额,确保邮储资金不受损D.发现差错后,若客户在场,则立即办理冲正交易,并登记存折

考题 在故障处理过程中,当出现现场维护人员无法解决的问题时,维护人员应及时联系(),同时向派单部门汇报,并及时通知客户经理,告知故障情况。 A、客户B、监控中心

考题 对于个人理财业务中的客户投诉,商业银行不应( )。A.设置并向客户告知理财业务的投拆电话B.指定专门的人员或部门及时处理客户投诉C.建立客户投诉的登记、统计制度D.对客户投诉情况分情况不同态度对待

考题 (34) ICMP差错报文具有的特点不包括( )。A)差错报文不享受特别优先权和可靠性,作为一般数据传输B) ICMP差错报告数据中除包含故障IP数据报报头外,还包含故障IP数据报数据区的前64位数据C) ICMP差错报告是伴随着抛弃出错IP数据报而产生的D)在传输过程中,ICMP差错报文不会丢失、损坏或被抛弃

考题 在“预防接种信息管理平台”中如何对接种门诊客户端数据备份的次数进行查询?( )A.在信息报告质量监测→接种单位上传情况B.在信息报告质量监测→客户端备份情况C.在信息报告质量监测→备份及时统计

考题 以下关于冲正交易说法正确的是()。A发现差错后,应及时联系客户,告之情况及处理措施B发现差错后,立即办理冲正,待下次客户办理交易时予以解释C发现差错后,立即止付账户,并及时调整账户余额,确保邮储资金不受损D发现差错后,若客户在场,则立即办理冲正交易,并登记存折

考题 发现差错交易后,应及时与客户联系,告知()和()。

考题 商定总量过程中,销售部门尽可能向客户经理提供正确的进、销、存数据,需及时告知客户信息系统差错、不上传、数据丢失等情况,以便客户经理能及时()。A告知零售客户B进行调整C进行总结D自行采集零售客户数据

考题 在数据链路层损坏或丢失帧的重传叫做()。A、差错控制B、差错纠正C、流量控制D、差错检测

考题 客户来电反映商品与页面描述不符合,应如何操作?()A、告知客户商品页面标注正确,建议客户自行查看产品介绍B、咨询订单编号的产品信息,在商品页面上与客户进行核对信息,确定页面信息,了解信息。如果并未不符合情况,及时安抚、告知客户C、咨询订单编号的产品信息,在商品页面上与客户进行核对信息,确定页面信息,了解信息。如果确实情况无法判定,及时升级关怀部进行处理,告知我们很重视,及时回电D、告知客户京东出售的都是正品行货,不会出现页面描述不符的情况

考题 针对商定总量工作,()尽可能向客户经理提供正确的进、销、存数据,需及时告知客户信息系统差错、不上传、数据丢失等情况。A、销售部门B、培训部门C、品牌部门D、IT部门

考题 为了便于及时更正录入的基础数据可能存在的差错,信息部门拥有修改基础数据的权限。

考题 对供电部门的计量装置,客户应承担的责任是()。A、客户应妥为保护,不应在表前堆放影响抄表或计量准确及安全的物品B、如发生计费电能表丢失、损坏或过负荷烧坏等情况,客户应及时告知供电企业,以便供电企业采取措施

考题 在“预防接种信息管理平台”中如何对接种门诊客户端数据备份的次数进行查询()A、在信息报告质量监测→接种单位上传情况B、在信息报告质量监测→客户端备份情况C、在信息报告质量监测→备份及时统计

考题 在“预防接种信息管理平台”中如何对接种门诊客户端数据及时备份情况进行统计()A、在信息报告质量监测→接种单位上传情况B、在信息报告质量监测→客户端备份情况C、在信息报告质量监测→备份及时统计

考题 货车运用()和作业人员,应按信息系统录入规范要求,及时录入有关数据,并按要求上传。A、各级管理B、车间技术人员C、主任D、专职

考题 经常遇到有些由于客户的过失而造成的差错、故障而转嫁给话务员时,要告知用户并非话务员的问题并及时向客户解释问题的原因。

考题 见证取样检测机构的信息管理系统应及时上传原始数据和检测报告,其中力学试验数据需实时上传。

考题 客户如丢失旅行支票,需及时联系发行公司办理挂失,不受理挂失。

考题 若客户向商业银行反映其个人信用报告中的银行信贷信息有误,商业银行工作人员应当()。A、告知客户只有人民银行才能修改数据,让客户到当地人民银行征信管理部门提出异议申请B、首先了解异议信息是否涉及本机构,如果涉及本机构或辖属机构,应该让本机构异议处理人员直接受理客户的异议申请,并启动核查更正程序C、在异议信息涉及机构不明确或涉及机构虽明确但存在跨行或不属本机构管辖的情况下,告知客户向当地人民银行征信管理部门提出异议申请D、征信系统数据是由总行报送的,基层行无法更改差错数据,告知客户向上级行或总行反映

考题 下列银行卡跨行差错处理正确的是()。A、接收到的差错调整通知应立即确认B、接收到的差错调整通知应核实后确认C、因客户账户销户等情况导致确认后无法入账的,应转入营业外收入D、因客户账户销户等情况导致确认后无法入账的,应联系客户及时入账

考题 判断题客户如丢失旅行支票,需及时联系发行公司办理挂失,不受理挂失。A 对B 错

考题 多选题抹账凭证应如何处理()A交客户签字确认B客户已离开柜台时应及时与客户联系C告知客户差错情况和处理措施D无法联系上客户时,无需告知差错情况和处理措施

考题 单选题货车运用()和作业人员,应按信息系统录入规范要求,及时录入有关数据,并按要求上传。A 各级管理B 车间技术人员C 主任D 专职

考题 填空题发现差错交易后,应及时与客户联系,告知()和()。

考题 单选题在“预防接种信息管理平台”中如何对接种门诊客户端数据及时备份情况进行统计()A 在信息报告质量监测→接种单位上传情况B 在信息报告质量监测→客户端备份情况C 在信息报告质量监测→备份及时统计

考题 判断题见证取样检测机构的信息管理系统应及时上传原始数据和检测报告,其中力学试验数据需实时上传。A 对B 错