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经常遇到有些由于客户的过失而造成的差错、故障而转嫁给话务员时，要告知用户并非话务员的问题并及时向客户解释问题的原因。
参考答案
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考题
由于工作人员粗心造成多付或少付钱款或证券带来的风险属于( )。A．交收失误引起的风险B．无权或越权代理而造成的风险C．证券公司工作人员申报差错引起的风险D．客户委托买卖时审核凭证不慎而造成的风险
考题
由于工作人员粗心造成多付或少付钱款或证券带来的风险属于( )。A．交割失误引起的风险B．无权或越权代理而造成的风险C．证券公司工作人员申报差错引起的风险D．客户委托买卖时审核凭证不慎而造成的风险
考题
下列情形不属于医疗事故的是( )A、由于情况紧急而医生能力不足而造成过失B、手术开错部位造成较大创伤C、擅离职守，贻误诊治时机而造成明显过失D、遇复杂难题不执行上级医师指导擅自处理造成明显过失
考题
医疗责任事故包括下列情形，除了（ ）。A．擅离职守，贻误诊治时机而造成过失B．遇复杂难题不执行上级医师指导，擅自处理造成过失C．上级医师接到下级医师报告后不及时处理造成过失D．由于相应职称的一般水平，能力不足而造成的过失E．抢救时延误治疗而造成过失
考题
医疗责任事故包括下列情形，除了哪项以外
A.医师擅离职守，贻误诊治时机而造成过失
B.遇到复杂难题，与上级医师意见相左，未按照上级医师指导执行医疗，自行处理造成过失
C.上级医师接到下级医师报告后未能及时处理造成过失
D.由于患者体质特殊，对其进行常规治疗后发生意外而造成的过失
考题
医疗责任事故包括下列情形，除了（）A、擅离职守，贻误诊治时机而造成过失B、遇到复杂难题不执行上级医师指导，擅自处理造成过失C、上级医师接到下级医师报告后不及时处理造成过失D、由于相应职称的一般水平、能力不足而造成的过失E、由于不够认真负责，疏忽大意而造成的过失
考题
下列不属于医疗责任事故的是（）。A、擅离职守，贻误诊治时机而造成过失B、上级医师接到下级医师报告后不及时处理造成过失C、由于相应职称的水平所限，能力不足而造成的过失D、遇复杂难题不执行上级医师指导，擅自处理造成过失
考题
医疗责任事故包括下列情形，除了（）A、擅离职守，贻误诊治时机而造成过失B、遇复杂难题不执行上级医师指导，擅自处理造成过失C、上级医师接到下级医师报告后不及时处理造成过失D、由于相应职称的一般水平，能力不足而造成的过失E、抢救时延误治疗而造成过失
考题
单选题医疗责任事故包括下列情形，除了（）A
擅离职守，贻误诊治时机而造成过失B
遇复杂难题不执行上级医师指导，擅自处理造成过失C
上级医师接到下级医师报告后不及时处理造成过失D
由于相应职称的一般水平，能力不足而造成的过失
考题
单选题下列不属于医疗责任事故的是（）。A
擅离职守，贻误诊治时机而造成过失B
上级医师接到下级医师报告后不及时处理造成过失C
由于相应职称的水平所限，能力不足而造成的过失D
遇复杂难题不执行上级医师指导，擅自处理造成过失
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