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有投诉未必是好事，无投诉未必是坏事。
参考答案
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考题
要制服坏人，有时候要以坏制坏，以小坏对付大坏，以假坏对付真坏。坏人也会做好事，但好人只要做过坏事就变成了坏人。 由此可以推出（）。A. 好人不可能制服坏人B. 世界上不可能有好人C. 做过好事的人未必是好人D.做过坏事的人未必是坏人
考题
要治服坏人，有时候要以坏治坏，以小坏对付大坏，以假坏对付真坏，坏人也会做好事，但好人只要做过坏事就变成了坏人。由此可以推出( )。A.好人不可能治服坏人B.世界上不可能有好人C.做过好事的人未必是好人D.做过坏事的人未必是坏人
考题
对于工程建设项目招标投标活动的投诉，行政监督部门不予受理的情形包括()。A、未超过投诉时效的B、投诉书未署具投诉人真实姓名、签字和有效联系方式的C、投诉事项具体，且提供有效线索的D、已经作出处理决定，但投诉人提出新的证据的E、投诉人与投诉项目无任何利害关系
考题
在操作风险关键指标中，客户投诉占比的计算公式是()。A:每项产品未解决的客户投诉数量/该产品的交易数量B:每项产品客户投诉数量/该产品交易数量C:每项产品未解决的客户投诉数量/该项产品的投诉数量D:每项产品已解决的客户投诉数量/该项产品的投诉数量
考题
有下列哪些情形的投诉，不予受理（）A、投诉人不是所投诉招标投标活动的参与者，或者与投诉项目无任何利害关系B、投诉事项不具体，且未提供有效线索，难以查证的C、投诉书未署具投诉人真实姓名、签字和有效联系方式的D、超过投诉时效的
考题
处理客户投诉后的主要后续工作有（）A、根据处理时限的要求，注意跟进投诉处理的进程B、主动与相关投诉处理部门及人员进行沟通和协调C、未做相关投诉记录D、未根据处理时限要求积极注意进程E、置客户情绪于不顾，不按时反馈、回复客户
考题
以下（）不符合投诉处理条件。A、投诉人不是所投诉招投标活动的参与者或于投诉项目无利害关系B、投诉事项不具体，且无有效线索难以查证C、投诉书未属具投诉人正式姓名、签字D、超过投诉时效E、已作出处理决定，但投诉人提出了新的证据
考题
多选题对于工程建设项目招标投标活动的投诉，行政监督部门不予受理的情形包括（ ）。A未超过投诉时效的B投诉书未署具投诉人真实姓名、签字和有效联系方式的C投诉事项具体，且提供有效线索的D已经作出处理决定，但投诉人提出新的证据的E投诉人与投诉项目无任何利害关系
考题
多选题以下（）不符合投诉处理条件。A投诉人不是所投诉招投标活动的参与者或于投诉项目无利害关系B投诉事项不具体，且无有效线索难以查证C投诉书未属具投诉人正式姓名、签字D超过投诉时效E已作出处理决定，但投诉人提出了新的证据
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