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在()身体在不得东倒西歪,前后倾靠,不得伸懒腰、驼背、耸肩。
- A、服务区域内
- B、与管人谈话中
- C、接待客人时
- D、入住登记时
参考答案
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考题
附着式升降脚手架防倾导轨(座)不得变形(导向间隙应小于5mm),导轮不得有缺损;架体前后左右倾斜不得大于30mm。防倾导轨(座)、导轮安装应牢靠;防倾装置在架体每侧设不少于2个,垂直距离不小于架体全高1/4且不小于2.8m。连接方式应正确。()
此题为判断题(对,错)。
考题
关于上门服务规范以下说法错误的是().A、服务人员立姿要求挺胸抬头,不得前俯后仰或把身体倚靠在某一设施上。禁忌的立姿:随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨等姿势,双腿叉开过大或双脚随意乱动。B、在客户处搭乘电梯,应自行先进入电梯,再等客户进入电梯。C、在客户面前,任何时候不得有以下行为:伸懒腰、挖耳鼻、剔牙、嚼口香糖、吹口哨等极不礼貌的举止。D、在客户室内以及机房不吸烟、不吃东西,不接受客户的馈赠物品。
考题
下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的说法,正确的有()。A、不得无精打采、东倒西歪、前仰后靠B、不得在与客户对话时看表,禁止对客户紧绷着脸或爱理不理C、禁止用手托腮应答客户,用手指指点客户D、禁止用手托腮应答客户,用手指指点客户
考题
多选题下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的说法,正确的有()。A不得无精打采、东倒西歪、前仰后靠B不得在与客户对话时看表,禁止对客户紧绷着脸或爱理不理C禁止用手托腮应答客户,用手指指点客户D禁止用手托腮应答客户,用手指指点客户
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