考题
查询某一号码/帐号的当前至上月结算截止日之间的话费总额。A.月结话费查询B.月结详单查询C.实时总额查询D.实时详单查询
考题
查询某一号码/帐号的按费用结算单位月的话费总额及各分项费用情况:()A.月结话费查询B.月结详单查询C.实时总额查询D.实时详单查询
考题
话费查询服务只向本地用户提供，对漫游用户提示用户到归属地客服中心查询。话费查询需进行密码验证或资料核实，验证或核实通过后方可查询话费。此题为判断题(对，错)。
考题
在电信企业采取的以下各种竞争行为中，（）最可能达到锁定客户的目的。A.提供秘书台服务B.赠送话费C.节假日话费减半D.提供免费账单查询
考题
在电信企业采取的以下各种竞争行为中，（）最可能达到锁定客户的目的。A.提供秘书台服务
B.签订协议
C.节假日话费减半
D.提供免费账单查询
考题
采用语音上行，短信下行的方式为用户提供话费查询服务的业务叫什么（）A、10010话费查询B、查费直通车C、网上营业厅话费查询D、自助终端话费查询
考题
请问在做日常测试时，每天必须测试的业务是（）。A、当前话费查询；B、月账单查询；C、归属地查询；D、AB两项；
考题
可以向客户提供多长时间的话费历史账单查询？（）A、5个历史月B、6个历史月C、12个历史月D、5+1个月
考题
用户可凭服务密码登陆中国移动网站办理哪些业务？（）A、查询话费清单B、查询话费帐单C、办理停机D、话费帐单邮件定制
考题
建设银行为持卡人提供多样化的账务信息查询渠道，包括对账单、网络查询、手机银行查询、短信查询、网点查询、信用卡服务热线查询等。
考题
徽商银行信用卡业务提供以下哪些短信服务？（）A、账单查询B、积分查询C、灵活分期D、账单分期E、额度查询
考题
根据《广东电信服务承诺》，免费提供月通信费用查询服务，按客户要求免费提供3个月内长途话费清单。
考题
手机银行信用卡版提供的服务有（）。A、账户查询B、积分查询C、分期易D、未出账单查询
考题
秘书服务不能提供的服务有（）。A、日程安排B、特定来电留言C、个人电话簿D、话费查询
考题
在缴费/充值历史查询的账单服务中，能提供最近（）个月的查询。A、1B、2C、3D、5
考题
170在电话网中的服务业务是（）。A、号码查询台B、集中付费业务C、自动话费查询台D、报时台
考题
用户通过客户服务中心选择查询话费类型，输入所要的查询月份，即可查询该月话费及余额但不可查询通话清单。
考题
10086为客户提供近（）（不含当月）话费账单和详单查询，客户在营业厅可查询近（）（不含当月）的各种通信详单。
考题
网上营业厅查询功能中的“账单查询”支持查询的内容包括（）A、当月话费B、历史账单C、SP代收费D、当前积分E、缴费记录
考题
在账单服务中，能提供（）话费余额查询。A、当月B、当天C、实时D、本人
考题
账单服务主要是为客户提供客户级账单，实时话费余额查询，当月话费分项、总额查询服务项目，还为客户提供（）服务项目。A、账单查询B、详单查询C、纸质详单打印D、缴费/充值历史查询
考题
下列属于12项自助服务内容的是？（）A、当前话费B、历史话费C、查询本机号码D、积分
考题
查询版、理财版和贵宾服务均可为客户提供的服务功能包括：账户查询、转账汇款、账单缴付、投资理财、信用卡、及手机支付等（）
考题
多选题自助终端可提供（）项交易。A查询余额B转账C改密D存折补登E代缴话费
考题
单选题在电信企业采取的以下各种竞争行为中，（ ）最可能达到锁定客户的目的。A
提供秘书台服务B
赠送话费C
节假日话费减半D
提供免费账单查询
考题
单选题八项承诺中，从2007年3月1日起，通过网站、营业厅自助服务终端等方式向客户提供最近（）个月（不含当月）的话费清单查询服务。A
3B
4C
5D
6
考题
多选题手机银行信用卡版提供的服务有（）。A账户查询B积分查询C分期易D未出账单查询
