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某客户到中国银行缴纳电费，柜员通过查询后，发现该客户欠费48.68元，客户可以交费（）元。

  • A、30元
  • B、48元
  • C、48.68元
  • D、50元

参考答案

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考题 客户欠费停电告知服务服务内容：供电企业通过（）等方式，告知客户欠费停电信息，提醒客户及时缴纳电费的服务。A、送单B、电话C、邮寄D、短信
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考题 某个人客户到中国银行缴纳省广电费用，办理业务时，柜员在系统中用户类型处应选择（）A、00无特殊要求B、01特殊用户C、02身份证D、06组织机构号
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考题 中国银行蓝图上线后，某客户到中国银行缴纳电费，柜员应在（）系统办理业务。A、核心银行业务B、外围系统业务C、河南分行特色业务
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考题 对于欠费账户，客户可在（）办理缴费，柜员通过“个人柜面现金缴费”交易收取客户应交纳欠费后，该账户恢复正常。
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考题 客户到信用社柜面缴纳电费的，柜员使用“（）”交易进行代收处理。A、4628电费代收B、4627电费代收C、4623电费代收D、4632电费代收
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考题 供电企业对不按期交付电费除居民客户外的其他客户，当年欠费部分，每日按欠费总额的（）计算电费违约金；跨越年度欠费部分，每日按欠费总额的（）计算电费违约金。
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考题 用电信息采集系统可以实时向客户发出（）的短信提醒。A、欠费B、催费C、停电D、电费缴纳
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考题 业务受理员受理客户的过户申请后，应核实客户欠费情况，如客户欠费未结清，将核实情况填入（）向客户反馈先结清欠费，再办理意见，同时通知抄表员催收电费。
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考题 客户拖欠电费属违约使用电费用电行为，国家规定供电企业有权加收违约金，其标准是：居民客户每日按欠费的（）计算；其他客户当年欠费，每日按欠费总额的（）计算，跨年度欠费，每日按欠费总额的（）计算。
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考题 客户通过95598智能互动网站缴纳电费后，电费发票可以在网页上直接下载、打印。
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考题 如果客户有多笔欠费，通过95598智能互动网站缴纳电费时，不能合并付款，必须分次操作。
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考题 客户登陆95598网站后，系统会显示客户的电费信息以及是否欠费，如果有欠费，则通过（）进入缴费页面。A、点击“我要交费”按钮B、【业务办理】菜单C、【在线支付】菜单D、【客户查询】菜单
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考题 开展客户信用评价和电费风险防范分析，构建电费风险评估模型，实现大客户欠费风险“一户一策”和低压客户欠费风险“一区一策”。
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考题 如果用电客户不欠费，仍能在95598网站上在线缴纳电费。
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考题 对于欠费账户，客户可在（）办理缴费，柜员通过“个人柜面现金缴费”交易收取客户应交纳欠费后，该账户恢复正常。A、柜台B、柜台网银C、网点
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考题 通过电话银行，个人注册客户可以（）。A、查询签约账户明细B、签约账户转账C、缴纳电话费D、缴纳电费
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考题 对于直接申请成为网银VIP的客户（原不是中国银行网银的客户），柜员通过OFP联动注册和客户注册为客户直接注册成为VIP客户版；对于已经是中国银行网银查询版或理财版的客户，则通过市场细分变更升级成为VIP版客户，即通过查询版或理财版升级到VIP客户版。（）
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考题 电费查询针对已开通查询服务密码的低压居民客户与非居民客户，可以使用自助缴费终端进行电费查询，包括（）查询。A、欠费信息B、预存信息C、实收电费D、电费账单
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考题 客户来电反映之前去供电营业大厅缴纳电费，客户表示当时缴纳500元电费，之后自己在掌上电力app查询只到账了400元电费，存在供电公司在收取电费中出现收费金额与系统查询入账金额不符的情况，客户无投诉意愿，需要派发哪种工单（）。A、咨询下传B、投诉网站C、服务申请D、意见
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考题 判断题对于直接申请成为网银VIP的客户（原不是中国银行网银的客户），柜员通过OFP联动注册和客户注册为客户直接注册成为VIP客户版；对于已经是中国银行网银查询版或理财版的客户，则通过市场细分变更升级成为VIP版客户，即通过查询版或理财版升级到VIP客户版。（）A 对B 错
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考题 多选题某客户到中国银行缴纳电费，柜员通过查询后，发现该客户欠费48.68元，客户可以交费（）元。A30元B48元C48.68元D50元
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考题 填空题对于欠费账户，客户可在（）办理缴费，柜员通过“个人柜面现金缴费”交易收取客户应交纳欠费后，该账户恢复正常。
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考题 判断题对于直接申请成为网银VIP的客户（原不是中国银行网银的客户），柜员通过联动注册和客户注册为客户直接注册成为VIP客户版；对于已经是中国银行网银查询版或理财版的客户，则通过市场细分变更升级成为VIP版客户，即通过查询版或理财版升级到VIP客户版（）A 对B 错
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考题 单选题中国银行蓝图上线后，某客户到中国银行缴纳电费，柜员应在（）系统办理业务。A 核心银行业务B 外围系统业务C 河南分行特色业务
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考题 单选题对于欠费账户，客户可在（）办理缴费，柜员通过“个人柜面现金缴费”交易收取客户应交纳欠费后，该账户恢复正常。A 柜台B 柜台网银C 网点
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考题 单选题客户到信用社柜面缴纳电费的，柜员使用“（）”交易进行代收处理。A 4628电费代收B 4627电费代收C 4623电费代收D 4632电费代收
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考题 多选题通过电话银行，个人注册客户可以（）。A查询签约账户明细B签约账户转账C缴纳电话费D缴纳电费
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