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斯蒂芬·罗宾斯认为，管理外部利益相关者首先应该确定：（）

  • A、谁是组织的利益相关者
  • B、利害关系是什么
  • C、利益相关者对组织有多关键
  • D、通过什么方式来管理外部利益相关者

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