考题
投资连结保险投资单位有两个交易价格，保险公司卖给客户的价格称为申购价(从客户的角度，又称买入价)，客户赎回投资单位的价格称为赎回价(从客户的角度，又称卖出价)。( )
考题
算机犯罪所造成的损失极其严重，这一点是传统犯罪所无法比拟的，无论是从经济角度还是社会角度来衡量都是一样的。()
考题
要求客户经理在处理客户投诉时进行换位思考和同理心，就是要从客户的角度思考问题、了解客户的感受，并且从客户的角度和立场来表达对客户的理解和关怀，即便是因此而影响了银行的利益。()
考题
商业物业管理的基本共性中保障性是从()角度对比分析得出。A:从物业角度看B:从客户角度看C:从物业角度看D:从业主角度看
考题
市场约束无论是从保护公众知情权和公众利益的角度，还是从强化监督的角度来看，均对银行业稳健运营具有重要意义。()
考题
无论从宏观角度还是从企业微观角度看，保险保障的根本是（）。
考题
社会保险基金监管中的基金检查与审计是指（）。A、从宏观调控和保证安全的角度来看的B、从有关监督部门实施现场检查的角度来看的C、从法律和规则的角度来看的D、从行政监督机构进行非现场检查的角度来看的
考题
无论从历史角度，还是从未来发展的角度，无论是从绝对数，还是相对数，都表现出明显上升趋势的公共支出是（）。A、国防支出B、行政管理支出C、经济事务支出D、教育与科技支出
考题
从管理的角度来看，客户可以划分为（）。A、头顶客户B、经济型客户C、常规客户D、临时客户
考题
设计，无论是从广义角度讲，还是从狭义角度看，其本质都是（）。A、形象B、计划C、设想D、创意
考题
在与客户沟通时，应当从维护公司利益的角度帮用户解决问题。
考题
下列不属于外部评价动因的是（）A、从政府部门角度评价B、从中小股东和潜在的投资者角度评价C、从大股东和各级管理者角度评价D、从供应商和客户角度评价
考题
研究和测量垄断程度的各种指标，可以将其概括为两大类（）。A、从市场结构角度进行测量的指标B、从市场绩效角度进行测量的指标C、从供给的角度衡量的指标D、从需求的角度衡量的指标
考题
下列属于客户忠诚度的衡量指标有（）A、客户重复购买次数B、从客户的角度出发C、从点滴小事上关心客户D、客户对产品的敏感程度E、客户需求满足率
考题
平衡记分卡从（）角度衡量企业的业绩A、内部流程B、财务C、战略目标D、客户E、学习与成长
考题
从保险的经济上看，其保障的根本目的，无论是从宏观的角度还是微观的角度，都是为了分散风险。
考题
从物流客户的角度来看，客户可以划分为（）.A、赚钱客户B、赔本客户C、一般客户D、潜力客户E、关键客户
考题
服务流程图的作用在于（）来看问题。A、帮助企业从细节的角度B、帮助企业从过程的角度C、帮助企业从客户的角度D、帮助企业从战略的角度
考题
填空题无论从宏观角度还是从企业微观角度看，保险保障的根本是（）。
考题
判断题无论从客户角度还是从公司角度来看，客户关怀的程度是很难衡量与评价的。A
对B
错
考题
单选题下列不属于外部评价动因的是（）A
从政府部门角度评价B
从中小股东和潜在的投资者角度评价C
从大股东和各级管理者角度评价D
从供应商和客户角度评价
考题
多选题从物流客户的角度来看，客户可以划分为（）。A赚钱客户B赔本客户C一般客户D潜力客户E关键客户
考题
多选题研究和测量垄断程度的各种指标，可以将其概括为两大类（）。A从市场结构角度进行测量的指标B从市场绩效角度进行测量的指标C从供给的角度衡量的指标D从需求的角度衡量的指标
考题
多选题下列属于客户忠诚度的衡量指标有（）A客户重复购买次数B从客户的角度出发C从点滴小事上关心客户D客户对产品的敏感程度E客户需求满足率
考题
单选题无论从历史角度，还是从未来发展的角度，无论是从绝对数，还是相对数，都表现出明显上升趋势的公共支出是（）。A
国防支出B
行政管理支出C
经济事务支出D
教育与科技支出
考题
判断题市场约束无论是从保护公众知情权和公众利益的角度，还是从强化监督的角度来看，均对银行业稳健运营具有重要意义。（）A
对B
错
考题
多选题从管理的角度来看，客户可以划分为（）。A头顶客户B经济型客户C常规客户D临时客户
