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有限理性接受“足够好”的解决方案。（）
参考答案
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考题
项目群经理在实施项目审计时，发现问题日志中各项均为项目经理所有，该情况可否接受？（）A、不可接受，项目经理不得作为问题及其解决方案的所有者B、可接受，根据要求，所有问题均有指定的所有者C、可接受，项目经理必须是所有问题及其解决方案的所有者D、不可接受，项目团队必须是所有问题及其解决方案的负责人的所有者
考题
项目集经理在实施项目审计时，发现问题日志中各项均为项目经理所有。该情况可否接受？（）A、不可接受；项目经理不得作为问题及其解决方案的所有者。B、可接受；根据要求，所有问题均有指定的所有者。C、可接受；项目经理必须是所有问题及其解决方案的所有者。D、不可接受；项目团队必须是有所问题及其解决方案责任的所有者。
考题
单选题客户投诉的处理步骤一般为（）。A
接受投诉—安抚客户情绪—确定投诉处理部门—判定投诉是否成立—解决方案—分析原因B
接受投诉—安抚客户情绪—判定投诉是否成立—确定投诉处理部门—分析原因—解决方案C
接受投诉—安抚客户情绪—判定投诉是否成立—确定投诉处理部门—解决方案—分析原因D
接受投诉—判定投诉是否成立—确定投诉处理部门—安抚客户情绪—解决方案—分析原因
考题
单选题理性的决策在团队解决问题时很有帮助，下面不属于理性决策的是（）。A
逻辑性思考B
按照标准分析解决方案C
提出不寻常的想法和解决方案D
选择最可行的方法
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