考题
呼叫中心按功能分类包括()。A.电话呼叫中心B.WEB呼叫中心C.IP呼叫中心D.ASP呼叫中心E.统一消息处理中心
考题
呼叫中心按规模分类为()。
A、混合型呼叫中心B、小型呼叫中心C、中型呼叫中心D、大型呼叫中心
考题
呼叫中心按分布地点分为()。
A、自建型呼叫中心B、外包型呼叫中心C、单址呼叫中心D、多址呼叫中心
考题
主动发起呼叫,其应用主要是电话调查、电话营销等服务的呼叫中心是()。
A、基于计算机的板卡式呼叫中心B、ASP(应用服务提供商)型呼叫中心C、电话营销中心D、呼出型呼叫中心
考题
（）都是呼叫中心的一种。A、PBX型呼叫中心B、大型呼叫中心C、PSTN型呼叫中心D、呼出型呼叫中心E、ASP型呼叫中心
考题
呼叫中心根据设立的规模大小，可分为（）。A、大型呼叫中心B、中型呼叫中心C、小型呼叫中心D、以上都是
考题
呼叫中心按功能分类包括（）。A、电话呼叫中心B、WEB呼叫中心C、IP呼叫中心D、ASP呼叫中心E、统一消息处理中心
考题
呼叫中心按呼叫类型分为哪几类？具体定义分别是什么？
考题
在呼叫中心业务中电话营销产品业务优势是什么？
考题
呼叫中心按功能分类都包含下列哪几项？（）A、WEB呼叫中心B、IP呼叫中心C、多媒体呼叫中心D、视频呼叫中心
考题
我们一般把主要功能是应答客户发起的呼叫的呼叫中心称为（）A、呼入型呼叫中心B、呼出型呼叫中心C、混合型呼叫中心D、单一型呼叫中心
考题
我们一般把拥有50-100个人工的座席的呼叫中心称为（）。A、微型呼叫中心B、小型呼叫中心C、中型呼叫中心D、大型呼叫中心
考题
第四代呼叫中心包括（）。A、互联网呼叫中心B、多媒体呼叫中心C、可视化多媒体呼叫中心D、虚拟呼叫中心E、兼有自动语音和人工服务的呼叫中心
考题
对客户而言完全的互联网呼叫中心和传统呼叫中心最大的区别是什么？
考题
呼叫中心按呼叫类型划分，有呼入型呼叫中心、呼出型呼叫中心和（）呼叫中心。
考题
单选题呼叫中心呼入、呼出业务的具体执行工作是由（）哪个业务岗位完成的。A
呼叫中心组长B
呼叫中心座席员C
呼叫中心内训师D
呼叫中心质检员
考题
问答题对客户而言完全的互联网呼叫中心和传统呼叫中心最大的区别是什么？
考题
多选题呼叫中心按功能可分为（）。A营销型呼叫中心B服务型呼叫中心C综合型呼叫中心D外包型呼叫中心
考题
填空题呼叫中心按呼叫类型划分，有呼入型呼叫中心、呼出型呼叫中心和（）呼叫中心。
考题
单选题国内新建的呼叫中心基本上都属于（）。A
人工呼叫中心B
电子呼叫中心C
多媒体呼叫中心D
语音呼叫中心
