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呼叫中心按功能分类都包含下列哪几项？（）

  • A、WEB呼叫中心
  • B、IP呼叫中心
  • C、多媒体呼叫中心
  • D、视频呼叫中心

参考答案

更多 “呼叫中心按功能分类都包含下列哪几项？（）A、WEB呼叫中心B、IP呼叫中心C、多媒体呼叫中心D、视频呼叫中心” 相关考题
考题 呼叫中心按功能分类包括()。A.电话呼叫中心B.WEB呼叫中心C.IP呼叫中心D.ASP呼叫中心E.统一消息处理中心
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考题 以下关于呼叫中心分类的描述哪一项不准确?() A.按坐席规模分为小型呼叫中心(坐席数目在50以下)，中型呼叫中心(坐席数目在50-100之间)，大型呼叫中心(坐席数目在100以上)。B.按建设使用分为自建型、外包型、托管型、设备租赁型。C.按分布地点分为单址呼叫中心和多址呼叫中心。D.按服务对象年龄层分为中年呼叫中心和老年呼叫中心。
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考题 按分布地点分类,工作场所分布于不同地点,甚至分布于不同城市的同一个呼叫中心的呼叫中心称为()。 A、自建型呼叫中心B、单址呼叫中心C、多址呼叫中心D、混合型呼叫中心
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考题 呼叫中心按规模分类为()。 A、混合型呼叫中心B、小型呼叫中心C、中型呼叫中心D、大型呼叫中心
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考题 呼叫中心按分布地点分为()。 A、自建型呼叫中心B、外包型呼叫中心C、单址呼叫中心D、多址呼叫中心
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考题 呼叫中心按类型划分为呼入型呼叫中心、呼出型呼叫中心、综合型呼叫中心。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 呼叫中心按功能划分为电话营销中心和电话服务中心。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 新材料按功能分类,有哪2大类?
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考题 在现代信息技术的支撑下,联络中心的内容和功能都已超出了传统的呼叫中心的范围,因此联络中心中已经不包含有传统的呼叫中心。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 呼叫中心按使用性质分类可以分为自建自用型呼叫中心、（）、ASP型呼叫中心。
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考题 服务业主要都包含下列哪几项？（）A、饭店餐饮B、仓储物流C、大众客运D、会议展览
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考题 呼叫中心按功能可分为（）。A、营销型呼叫中心B、服务型呼叫中心C、综合型呼叫中心D、外包型呼叫中心
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考题 客服中心的主要类型分别（）A、按员工数量B、按业务分类C、按呼叫类型D、按服务产所
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考题 呼叫中心按使用性质分类分为几种？
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考题 呼叫中心按功能分类包括（）。A、电话呼叫中心B、WEB呼叫中心C、IP呼叫中心D、ASP呼叫中心E、统一消息处理中心
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考题 呼叫中心按规模分类时不包括哪类？（）A、大型呼叫中心B、中型呼叫中心C、小型呼叫中心D、微型呼叫中心
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考题 呼叫中心按规模分类分为几种？
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考题 呼叫中心按规模分类的话，不包括以下哪个？（）A、大型呼叫中心B、小型呼叫中心C、中型呼叫中心D、标准呼叫中心
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考题 我们一般把主要功能是应答客户发起的呼叫的呼叫中心称为（）A、呼入型呼叫中心B、呼出型呼叫中心C、混合型呼叫中心D、单一型呼叫中心
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考题 呼叫中心按呼叫类型划分，有呼入型呼叫中心、呼出型呼叫中心和（）呼叫中心。
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考题 SSAP的功能包含：（）A、呼叫控制功能（CCF）B、业务交换功能（SSF）C、呼叫接入功能（CCAF）D、报告呼叫事件到SCP并提供SCP对智能呼叫进行控制的接口
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考题 多选题客服中心的主要类型分别（）A按员工数量B按业务分类C按呼叫类型D按服务产所
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考题 多选题呼叫中心按功能可分为（）。A营销型呼叫中心B服务型呼叫中心C综合型呼叫中心D外包型呼叫中心
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考题 多选题按采用的接入技术不同来分类，可把呼叫中心分为（）。A基于语言应答的呼叫中心B基于交换机的呼叫中心C基于排队策略的呼叫中心D基于Intermet的呼叫中心E基于计算机的板卡式的呼叫中心
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考题 多选题SSAP的功能包含：（）A呼叫控制功能（CCF）B业务交换功能（SSF）C呼叫接入功能（CCAF）D报告呼叫事件到SCP并提供SCP对智能呼叫进行控制的接口
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考题 填空题呼叫中心按呼叫类型划分，有呼入型呼叫中心、呼出型呼叫中心和（）呼叫中心。
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考题 单选题国内新建的呼叫中心基本上都属于（）。A 人工呼叫中心B 电子呼叫中心C 多媒体呼叫中心D 语音呼叫中心
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