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装维人员在进行ITV安装时，如用户电视机边无网线插口，应向用户推荐使用（）

  • A、电力猫
  • B、无线路由器
  • C、同缆电缆猫
  • D、直接布明线

参考答案

更多 “装维人员在进行ITV安装时，如用户电视机边无网线插口，应向用户推荐使用（）A、电力猫B、无线路由器C、同缆电缆猫D、直接布明线” 相关考题
考题 下列FTTH装维描述正确的是() A.当发现用户使用通信设备不当时，装维人员应热情指导用户正确使用。B.发现用户使用通信设备时违反了有关规定，应耐心地向用户讲道理并请用户遵守有关规定。C.装维人员在工作中发生差错应及时纠正，并诚恳接受用户批评，当面主动向用户道歉。D.装维人员工作结束后，应留下自己电话号码，以便用户在使用过程中遇到问题询问。
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考题 EPON(LAN)用户同时安装宽带与iTV,但入户网线只要一根,那么可以使用什么办法解决。A.安装一个多口modemB.安装一个单口modemC.网线剪开并接驳另两根网线,然后分别接入电脑与机顶盒D.无法安装,建议用户拆除其中一项产品
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考题 装维人员在用户家进行操作服务时，任何可能涉及影响用户家已有环境、设施等的操作必须（）用户的同意。
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考题 装维人员应严格按程序、时限完成安装、查修工作。不准利用职权故意刁难用户，不准擅自中断用户网络或故意损坏用户设备。
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考题 装维人员上门服务时，遇用户在门内询问时，维护人员应主动（）。
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考题 装维人员上门ITV安装结束前需要做的工作（） A、修改用户ITV密码B、介绍PTV基本界面和遥控器等操作方法C、介绍网上营业厅等电信网址D、清理施工现场
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考题 装维人员上门iTV安装结束前需要做的工作（）。A、修改用户iTV密码B、介绍iTV基本界面和遥控器等操作方法C、介绍网上营业厅等电信网址D、清理施工现场
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考题 装维人员在完成宽带安装后，需进行测速工作，用户为100M带宽用户，90%达标值是（）。A、11520KB/秒B、5760KB/秒C、1100KB/秒D、10240KB/秒
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考题 当用户提出业务、技术咨询时，装维人员应（）解答用户的问题A、诚恳B、耐心C、正确D、友善地引导用户通过10000号或用户经理渠道进行咨询
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考题 用户家没有电脑，装维人员无法进行LOID录入光猫这个操作。（）
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考题 ADSL宽带测速不够，ITV卡，已查到线路质量不够，下面可以做的操作有（）A、请装维申请降速B、请现场改光纤C、临时提高端口模板先让用户用起来D、劝用户看ITV时电脑对带宽限速
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考题 当遇到特殊情况用户业务不能及时开通或修复时，装维人员正确的做法是（）。A、一声不吭，转身离开B、引导客户安装其他运营商宽带C、装维人员应争取得到用户谅解，并与用户商定再次施工或查修的时间。D、随便找一些理由敷衍客户
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考题 上门服务前，综合接入装维人员需提前与用户电话联系，实行（）装维，因故变更装维计划的，应另外提前告知用户。
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考题 安装ITV业务时，因用户无暗线，可采用DHCP模式无线连接用户路由器进行安装。
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考题 装维人员在进行ITV安装、障碍查修过程中，机顶盒障碍提示代码10011，应做如下正确操作进行恢复（）A、检查连接机顶盒的终端（猫或路由器）是否开电B、检查连接机顶盒和宽带猫的网线两端是否插紧（机顶盒连接灯亮绿灯表示连接正常）C、如机顶盒连接灯不亮，更换机顶盒的网线重试D、待机顶盒连接灯亮绿灯时，关电重启机顶盒尝试
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考题 对于宽带/iTV用户要求预约安装时间超过（）天（固话7天）的工单，可直接以用户暂不装原因打入待装。A、2B、3C、5D、7
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考题 装维在安装FTTH业务时，遇标准地址受理错导致资源不准确的，需用户手机翼运维进行（）操作。A、改标准地址操作B、改OBD操作C、改末端设备操作
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考题 用户上网提示“限制用户数错”时，装维人员可进行的自助操作是（）A、宽带解绑B、密码重置C、端口复位D、剔除在线
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考题 装维人员参与FTTH小区工程验收时，可以对用户进行试开通工作。
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考题 装维人员在进行电信ITV安装、障碍查修过程中，联创查询错误记录为“无认证接入属性校检”，应为（）A、ITV帐号欠费B、ITV平台帐号异常C、ITVPPPOE拔号帐号未录入@iptv后缀造成D、需使用手机“翼运维”系统进行帐号解绑操作
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考题 ITV机顶盒具备USB插口，主要作用为（）A、机顶盒版本升级B、用户外置播放影音产品C、无作用
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考题 装维人员在进行ITV安装、障碍查修过程中，机顶盒障碍提示代码20142，应为（）A、线路问题B、未检测到无线网卡或无线APC、iTV业务用户名认证密码错误D、机顶盒硬件自检失败
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考题 装维人员在进行ITV安装、障碍查修过程中，机顶盒障碍提示代码10011，有可能为（）A、线路问题B、未检测到无线网卡或无线APC、iTV业务用户名认证密码错误D、机顶盒硬件自检失败
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考题 装维人员在进行ITV障碍查修时，遇用户电视机屏幕上无图像，可以做如下操作尝试恢复（）A、按遥控器上的”待机”键，切换机顶盒到工作状态B、对照接线说明重新天正确连线C、按遥控器上的”输入源切换”键，切换电视机的视频输入源，直到电视机上出现EPG页面D、接好网线头或更换好的网线
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考题 装维人员在处理用户ITV视屏卡顿障碍，应逐一进行如下判断（）A、用户ITV帐号速率是否正确B、用户端收光是否正常C、用户端测速是否达标D、用户端长拼是否丢包"
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考题 EPON（LAN）用户同时安装宽带与iTV，但入户网线只要一根，那么可以使用什么办法解决.（）A、安装一个多口modemB、安装一个单口modemC、网线剪开并接驳另两根网线，然后分别接入电脑与机顶盒D、无法安装，建议用户拆除其中一项产品
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考题 在带宽条件具备的情况下，（）、（）以及（）用户均可安装iTV。
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