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用户家没有电脑,装维人员无法进行LOID录入光猫这个操作。()


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考题 下列哪个用户业务类型,需要装维人员携带定制光猫上门进行aWiFi业务安装()。A.新增爱WiFi(VPN)B.爱WiFi光宽带C.爱WiFi标准型D.爱WiFi其他

考题 装维人员在用户家进行操作服务时,任何可能涉及影响用户家已有环境、设施等的操作必须()用户的同意。

考题 装维人员在查修GPON类型障碍,只要光猫指示灯正常,即表示肯定是用户端问题。

考题 装维人员应在与用户( )携带必备材料准时到达现场。若因特殊原因无法准时到达的,应( )。

考题 FTTH工单在电子运维回笼时报LOID未注册,是指这个LOID未到哪个网管(平台)未注册。()A、OLTB、ITMSC、SSD、SHLR

考题 ITMS对猫进行恢复出厂设置操作后,下列说法正确的是()A、猫自动重启,数据清空,SN/LOID清空B、猫自动重启,数据清空,SN/LOID保留C、猫不重启,数据清空,SN/LOID清空D、猫不重启,数据清空,SN/LOID保留

考题 在进行GPON设备安装时,使用LOID注册,只要光猫GPON灯长亮就表示已注册成功,无需等注册进度条到100%。

考题 实现LOID自动注册的前提条件有()。A、FTTH站点OBD—主光路—PON口资源关联准确,现场OBD标签正确B、FTTH站点标准地址网络资源关联准确C、营业受理标准地址选择准确D、装维人员按单施工,装维人员跳纤连接的一级分光器或者单元分光器与施工单一致

考题 装维人员对于正常业务流程无法解决或解决不力的问题,可以派发装维倒三角支撑单进行处理;

考题 如何使用资料维护终端进行装机操作()A、启动登陆程序,录入登陆名称,录入登陆名称B、选择装拆移菜单,选择装机菜单项,录入电话号码C、录入用户名称,录入用户地址,录入直列架D、录入完毕进行检查,存盘

考题 FTTH ONT光猫不支持下列哪种认证方式?()A、LOID认证B、设备名称认证C、SN认证

考题 上门服务前,综合接入装维人员需提前与用户电话联系,实行()装维,因故变更装维计划的,应另外提前告知用户。

考题 家客宽带装维人员应具备专业的宽带装维技能,能独立操作执行装维业务,并能够通过移动公司组织的上岗认证工作。

考题 装维人员在日常工作中,遇到疑难问题无法处理时,可以引导用户向上级主管部门投诉;

考题 用户上网提示“限制用户数错”时,装维人员可进行的自助操作是()A、宽带解绑B、密码重置C、端口复位D、剔除在线

考题 装维人员日常工作中常用的手机软件为下列哪几项?()A、翼运维B、天翼助手C、微信D、光猫装维助手

考题 目前装维人员在使用“光猫装维助手”进行业务开通、障碍查修时,可以通过手机连接客户端查看()A、设备序列号B、收发光功率C、PON设备注册情况D、语音注册情况

考题 装维人员在进行ITV安装时,如用户电视机边无网线插口,应向用户推荐使用()A、电力猫B、无线路由器C、同缆电缆猫D、直接布明线

考题 装维人员在遇一般传真机、POS故障时,可以进入光猫页面进行()尝试解决。A、修改数图长定时器B、关闭“回声抑制”C、关闭“静音压缩”D、启用DSP模板

考题 因客户电脑没到位,装维人员无法安装,装维人员如何操作()A、回单B、在工单里反馈,并改约、继续跟踪C、归档D、撤单

考题 翼运维LOID写入功能只能在无线状态才可以写入光猫。

考题 前台未预约工单到达外线后,客调中心话务员应及时()。A、联系用户进行补约B、告知装维人员装机C、自行进行预约D、调度给装维人员装机

考题 adsl用户线路状态在线测试,显示现在用户不在线,有可能是以下哪种原因()A、用户电脑没开B、用户猫电源打开且信号同步C、用户猫电源打开但信号没有同步

考题 装维人员上门服务前应主动与用户预约上门时间,了解用户是否有网卡、电脑软硬件配置情况,并按时上门服务。

考题 装维人员遇一般传真机、POS故障时,可以进入光猫页面关闭“回声抑制”、“静音压缩”功能尝试解决。

考题 网吧用户光猫显示正常,但无法上网,可能的原因有().A、用户端设备设置错误B、光猫指示灯损坏或光猫不匹配C、传输光纤叉纤D、局端数据未做配置

考题 多选题网吧用户光猫显示正常,但无法上网,可能的原因有().A用户端设备设置错误B光猫指示灯损坏或光猫不匹配C传输光纤叉纤D局端数据未做配置