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简述建立忠诚客户的步骤。

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考题 简述如何提高客户忠诚度？
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考题 下列关于客户忠诚计划的认识，正确的一项是（）A、客户忠诚计划的最终目的是建立客户忠诚计划数据库B、客户忠诚计划一个开放的全方位流程C、客户忠诚计划的主要作用就是为了吸引、发展和保留忠诚客户D、客户忠诚计划的各个步骤间是相互独立的
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考题 简述建立忠诚客户群的原则。
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考题 客户忠诚计划的关键是（）A、建立维系客户忠诚的纽带B、了解客户的价值C、提高转换成本D、建立会员制度
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考题 简述客户忠诚的形成过程。
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考题 简述客户满意与客户忠诚的区别。
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考题 简述客户忠诚度不高的原因。
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考题 简述客户忠诚度的概念。
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考题 简述客户忠诚的4个测量维度（阶段）。
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考题 客户感到满意是建立客户忠诚的基础。
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考题 建立在客户以前对某个品牌的认知或最近购买所获信息的基础上的忠诚是（）。A、认知忠诚B、意向忠诚C、情感忠诚D、行为忠诚
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考题 倾听是使客户（）的必不可少的步骤；A、满意B、忠诚C、尊重D、友善
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考题 单选题客户忠诚计划的关键是（）A 建立维系客户忠诚的纽带B 了解客户的价值C 提高转换成本D 建立会员制度
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考题 问答题简述客户满意与客户忠诚的区别。
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考题 单选题下列关于客户忠诚计划的认识，正确的一项是（）A 客户忠诚计划的最终目的是建立客户忠诚计划数据库B 客户忠诚计划一个开放的全方位流程C 客户忠诚计划的主要作用就是为了吸引、发展和保留忠诚客户D 客户忠诚计划的各个步骤间是相互独立的
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