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遇（）等情况，应对各类客户的电费计算结果进行抽查审核。
- A、电价政策调整
- B、数据编码变更
- C、营销信息化系统软件升级
- D、台区变更
参考答案
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考题
根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》，在（）等事件发生后，应对电量电费进行试算并对各类客户的计算结果进行重点抽查审核。A、电价政策调整B、数据编码变更C、营销信息D、系统软件修改E、地方政府干预F、营销信息系统故障
考题
根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，退补电费计算并复核是指根据电费退补方案，完成客户退补电费计算并复核的过程。它的工作内容有（）。A、根据退补方案，选择相应的客户计算退补电费B、对电量电费进行试算并对各类客户的计算结果进行重点抽查审核C、完成电费计算以后，进行审核，确保电费退补准确D、电费退补结果反映在《电费账单》、《客户抄表核算复核单》中
考题
根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》，根据（）等因素确定每个可计费的客户的电价种类、电费计算公式，进行电费的计算。A、客户性质B、变压器容量C、供电方式D、电压等级E、缴费情况
考题
（）协助市局营销部对客户电费对账工作进行专业指导、督促，负责电费对账函等对账资料的审核、装订、存档与销毁，负责提交客户电费对账工作考核建议。A、市局稽查部B、供电单位稽查人员C、供电单位D、电费管理中心
考题
新装增容客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应逐户审核，认真核对计量方式、变压器损耗电量和基本电费、停启用日期、表计的串并接方式、拆表电量、功率因数考核电费的执行标准和计算结果、定比、定量的执行标准等信息。（）
考题
受理客户反应电费异常时，在电量电费方面可以通过（）进行分析处理。A、询问客户的用电习惯是否有变更B、询问客户空调、地暖等制冷、制热设备的使用情况C、询问客户是否家庭人员增多D、引导客户自行检查是否有内部线路漏电等情况
考题
核算工作的内容有（）。A、电费账的制成与保管，对转来的登记书进行登帐处理、审核与传递；B、掌握各类电价的有关规定并正确执行；按事先排定的核算例日顺序，进行电费核算与电费收据的发行；C、用审核电费收据，复核应收电费发行表。处理有关核算工作的日常业务；D、催收电费。
考题
对新装用电客户、变更用电客户、电能计量装置参数变化的客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应进行重点抽查审核。
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