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根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，退补电费计算并复核是指根据电费退补方案，完成客户退补电费计算并复核的过程。它的工作内容有（）。
- A、根据退补方案，选择相应的客户计算退补电费
- B、对电量电费进行试算并对各类客户的计算结果进行重点抽查审核
- C、完成电费计算以后，进行审核，确保电费退补准确
- D、电费退补结果反映在《电费账单》、《客户抄表核算复核单》中
参考答案
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考题
根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，计算电费验证规则中，根据电量、电费或电费项目与参照值相比波动较大，参照值由历史数据确定，取值范围可选最近的（）。A、1至2年B、1至12个月C、1至12个周D、1至12天
考题
根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，营销业务对账是指客户服务中心核对营销管理系统的收费数据与（）信息，形成日结汇总信息，然后将形成日结汇总信息与（）信息进行核对的过程。A、财务电费资金到账，银行或代收点提供的交易B、银行或代收点提供的交易，财务电费资金到账C、财务电费资金到账，营销系统收款信息D、银行或代收点提供的交易，营销系统收款信息
考题
根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，电费包含（）。A、基本电费B、电度电费、基本电费C、电度电费、基本电费、功率因数调整电费、基金及附加等D、电度电费、基本电费及功率因数调整电费
考题
根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，非周期性计费流程中，属于电费管理人员职责的是（）。A、受理非周期性计费业务B、抄表数据获取和验证C、创建非周期性抄表计费工作单D、电费的计算及复核
考题
根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，轧账是指根据代扣机构提供的扣款明细信息，与营销管理系统中的代扣数据相互比对，出现不一致时，依据银行扣款明细信息进行相应处理并相应生（）。A、轧账明细表B、电费汇总表C、轧账汇总表D、电费账单
考题
根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，严格根据客户服务中心下发的（）进行全面复核，并针对因本计费周期内发生的电价政策调整、用电变更、存在电量分摊、营销信息系统软件修改、营销信息系统故障等事件容易导致电费错误的客户进行重点复核。A、《电费异常复核清单》B、《电量波动异常清单》C、《电费发票》D、《电费发票结存单》
考题
根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，电价调整及维护中，试算功能点涉及的工作单有（）。A、《电费账单》B、《客户抄表结算复核单》C、《电费异常复核清单》D、《电费集中复核情况统计》
考题
根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，非周期性计费流程中，属于抄表员职责的是（）。A、受理非周期性计费业务B、抄表数据获取和验证C、创建非周期性抄表计费工作单D、电费的计算及复核
考题
根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，冲正退补是指对已完成电费发行且出现电费差错的账单进行（）。A、冲销算费结果、重算电费B、电费差额退补C、补收或多余费用转为预收D、补收或多余费用转为等价电量
考题
根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，电费的计算与复核是，导致数据不准确或异常的情形有（）。A、抄、核、收岗位不分离，可能导致抄表、核算过程缺乏监督，造成权力滥用B、检查数据返回后，复核人员没有及时处理C、检查工单没有建立归档，存在丢失可能D、检查工单没有按类归档，以后检索困难
考题
根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，走收人员只能领用自己负责片区的走收（），并需妥善保管。A、抄表单B、工作单C、电费发票D、收费收据
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