考题
客户服务效果是外部客户和市场对配送企业()的直接反馈。
A、配送作业质量B、配送作业成本C、配送作业效率D、配送作业安全
考题
送货准确率属于()方面的指标。
A、配送作业效率B、配送作业安全C、客户服务效果D、配送作业质量
考题
通过设立配送中心,提供配送服务,可以从以下几个方面提高服务品质()
A.降低交货时间B.提高交货频率C.降低缺货率D.紧急配送
考题
配送流程合理化就是通过对配送各项作业的流程进行再造重组,使配送各个环节衔接更加合理,从而达到降低成本、提高服务水平的目标。()
此题为判断题(对，错)。
考题
物流配送系统目标有（）A、使配送作业合理化B、保证配送及时性C、降低配送成本D、提高服务水平
考题
配送成本管理及控制的方法有（）。A、优化配送作业B、确定合理的配送路线C、建立通畅的配送信息系统D、提高配送自动化程度E、提高配送服务水平
考题
对于企业而言，由专业化配送企业提供配送服务的缺点是（）。A、配送服务质量较差B、配送费用较高C、在生产经营多种类型产品的情况下，需要和多家配送企业打交道D、配送效率不高
考题
筹建小组应根据企业经营决策的基本方针，确认配送对象的地点和数量，配送中心的（），配送商品的类型，库存标准，配送中心的作业内容。A、服务场所B、组织C、位置D、企业
考题
配送服务质量是配送服务效果的集中反映，可以用下列哪些内容来衡量（）A、配送时间B、配送费用C、配送效率D、配送服务的可得性E、作业绩效
考题
补货作业是客户向配送中心提出配送需求，配送中心接收需求并承诺提供配送服务的过程。（）
考题
客户向配送中心提出订货配送需求，配送中心接受订单并承诺提供配送服务的过程被称为（）A、接单作业B、入库作业C、盘点作业D、出货作业
考题
接单作业是客户向配送中心提出配送需求，配送中心接受订单并承诺提供配送服务的过程。
考题
为货主企业或物流企业从事商品配送业务提供物流设施及有关服务的配送中心叫共同配送中心。
考题
对于接受配送服务的客户来说，配送管理的意义主要表现在以下哪几点？（）A、提高企业的配送效率B、减少库存C、提高配送企业的客户满意度D、降低成本E、提高配送企业的经济效益
考题
单选题送货准确率属于（）方面的指标。A
配送作业效率B
配送作业安全C
客户服务效果D
配送作业质量
考题
判断题补货作业是客户向配送中心提出配送需求，配送中心接收需求并承诺提供配送服务的过程。（ ）A
对B
错
考题
判断题为货主企业或物流企业从事商品配送业务提供物流设施及有关服务的配送中心叫共同配送中心。A
对B
错
考题
多选题配送成本的日常控制方法包括（）。A配送中心的合理选址B优化配送作业，降低配送成本C运用系统分析技术，选择配送线路，实现货物配送优化D通过自动化技术，提高配送作业效率E建立通畅的配送信息系统
考题
多选题配送企业提高作业效率及降低成本的作业包括（）。A商品店面陈列服务B紧急配送，夜间配送C司机服务态度D信息提供服务E顾问咨询服务
考题
多选题配送中心的物流信息处理功能包括（）。A配送中心对物流信息的采集、分析和传递B配送中心向客户提供作业明细信息C配送中心向客户提供物流咨询信息D客户向配送中心要求作业明细信息
考题
单选题客户向配送中心提出订货配送需求，配送中心接受订单并承诺提供配送服务的过程被称为（）A
接单作业B
入库作业C
盘点作业D
出货作业
考题
多选题对于接受配送服务的客户来说，配送管理的意义主要表现在以下哪几点？（）A提高企业的配送效率B减少库存C提高配送企业的客户满意度D降低成本E提高配送企业的经济效益
考题
多选题配送成本管理及控制的方法有（）。A优化配送作业B确定合理的配送路线C建立通畅的配送信息系统D提高配送自动化程度E提高配送服务水平
考题
单选题客户向配送中心提出配送请求，配送中心接收请求并承诺提供配送服务的过程称为（ ）。A
接货作业 B
接单作业 C
补货作业 D
配送作业
考题
多选题配送服务质量是配送服务效果的集中反映，可以用下列哪些内容来衡量（）。A配送时间B配送费用C配送效率D配送服务的可得性E作业绩效
考题
多选题对于从事配送工作的企业来说，配送管理的意义主要表现在以下哪几点？（）A提高企业的配送效率B减少库存C提高配送企业的客户满意度D降低成本E提高配送企业的经济效益