网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:

题目内容 (请给出正确答案)

“始于识别顾客的需要,终于满足顾客的需要”是对()的质量管理的概括。

  • A、全员
  • B、全过程
  • C、全企业
  • D、多方法

参考答案

更多 ““始于识别顾客的需要,终于满足顾客的需要”是对()的质量管理的概括。A、全员B、全过程C、全企业D、多方法” 相关考题
考题 企业只需要理解顾客当前的需求,满足顾客需求并争取超越顾客期望。() 此题为判断题(对,错)。

考题 ● 企业质量体系主要是满足(68)的需要。(68)A.质量管理B.认证C.顾客D.认证与顾客

考题 全面质量管理强调“始于识别顾客的需要,终于满足顾客的需要”。其中,顾客指的就是组织外部的最终顾客。() 此题为判断题(对,错)。

考题 从满足顾客需要的角度可从以下( )方面来考虑业务组合的问题。 A. 顾客群体B.顾客需要C.满足程度D.产品替代性

考题 关于顾客需要的特点,下列论述不正确的是( )。A.不同的产品或服务是为了满足顾客不同的需要 B.不同的顾客对同一产品或服务可能有不同的需要 C.顾客的需要具有稳定性,不随时间、环境及顾客自身的变化而变化 D.实际的顾客需要是可以明确的,对顾客需要的满足程度可以进行评价

考题 企业质量体系主要是满足( )的需要A.质量管理 B.认证 C.顾客 D.认证与顾客

考题 全面质量管理强调“始于识别顾客要求,终于满足顾客要求”,顾客是指组织的外部顾客。

考题 企业想法中“满足顾客哪些需要”指的是()A、顾客需要的商品规格B、顾客需要的商品品种C、顾客需要的商品属性D、顾客接受的商品价格

考题 什么是顾客完全满意()A、满足顾客必须的要求B、满足顾客令人激动的满意的要求C、满足顾客满意的无需要求D、满足顾客的期望的要求

考题 一个完整的顾客关系管理过程,始于识别顾客、终于造就忠诚的顾客,其中最关键的是()。A、了解顾客的需要B、掌握顾客满意度C、确定顾客关系战略D、实施产品和服务的改进

考题 在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中,质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力()。A、满足顾客未来需求和期望B、超越顾客的要求C、超越顾客期望D、满足顾客和其他相关方的需求和期望

考题 在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中,质量管理的主要关注点是满足顾客要求并努力()。A、满足顾客未来的需求和期望B、超越顾客的要求C、超越顾客期望D、满足顾客和其他相关方的需求和期望

考题 全面质量管理强调“始于识别顾客的需要,终于满足顾客的需要”,顾客就是指外部的最终的顾客。

考题 识别顾客的最简单方法是()。A、顾客的需要B、顾客的忠诚C、顾客满意过程模型D、顾客——供方过程模型

考题 施工企业的质量体系主要是为了满足()的需要。A、内部质量管理B、认证C、顾客D、认证与顾客

考题 全面质量管理强调“始于识别顾客的需要,终于满足顾客的需要”,顾客就是指外部的最终顾客。

考题 单选题“始于识别顾客的需要,终于满足顾客的需要”是对()的质量管理的概括。A 全员B 全过程C 全企业D 多方法

考题 判断题组织是为满足顾客需要而存在的,顾客或客户是吸收组织产出的主体。A 对B 错

考题 单选题企业想法中“满足顾客哪些需要”指的是()A 顾客需要的商品规格B 顾客需要的商品品种C 顾客需要的商品属性D 顾客接受的商品价格

考题 判断题全面质量管理强调“始于识别顾客的需要,终于满足顾客的需要",顾客就是指外部的最终的顾客。()A 对B 错

考题 判断题全面质量管理强调“始于识别顾客的需要,终于满足顾客的需要”,顾客就是指外部的最终顾客。A 对B 错

考题 单选题施工企业的质量体系主要是为了满足()的需要。A 内部质量管理B 认证C 顾客D 认证与顾客

考题 判断题营销组合是一组满足顾客需要和建立顾客关系的营销工具。A 对B 错

考题 单选题识别顾客的最简单方法是()A 顾客的需要B 顾客的忠诚C 顾客满意过程模型D 顾客——供方过程模型

考题 判断题整体产品不仅满足顾客生理上、物质上的需要,也满足顾客心理上和精神上的需要。(  )A 对B 错

考题 单选题什么是顾客完全满意()A 满足顾客必须的要求B 满足顾客令人激动的满意的要求C 满足顾客满意的无需要求D 满足顾客的期望的要求

考题 判断题全面质量管理强调“始于识别顾客要求,终于满足顾客要求”,顾客是指组织的外部顾客。A 对B 错