考题
卷烟经营要有人情味，这属于对（）经营指导A、新入网零售客户B、重点指导对象C、城镇零售客户D、乡村零售客户
考题
按零售客户的经营形式划分客户经营业态为（）。
考题
关注市场需求，选择适销品牌，这属于对（）经营指导A、新入网零售客户B、重点指导对象C、城镇零售客户D、乡村零售客户
考题
不属于零售客户经营技巧的是（）。A、卷烟陈列B、推荐能力C、品类管理D、大客户销售能力
考题
客户信息的经营信息部分主要包括经营者特点、客户需求、满意度、零售客户经营情况、零售客户的配合情况、终端网络布局整体情况等。
考题
可以通过与零售客户和客户经理进行访谈，了解在具体的经营指导过程中，什么样的指导对客户来说是很重要的，是陈列指导还是进货指导等是卷烟零售客户满意度监测的步骤的（）。A、问题定义
考题
零售客户确实感受到具体能力的提升和经营的改善是经营指导的（）。A、最终要求B、最终目的C、最好方向D、最优方法
考题
在对重点指导对象的周期性经营指导过程中，确定经营提升目标的过程包括（）A、确定需实施经营指导的客户清单B、定位客户当前经营状态C、确定提升目标值D、制定经营指导计划
考题
客户信息的主要内容中的经营信息包含经营者特点、客户需求、满意度、（）、零售客户经营状况、零售客户的配合情况。A、客户基本资料B、业务相关处理资料C、终端网络布局整体情况D、客户订单信息
考题
对于不同的零售客户要实施不同的经营指导，对中小型客户，要开展客户培训和促销活动。
考题
在（）和确定经营指导方式的基础上，结合实际情况实施卷烟零售客户经营发展方案。A、经营环境分析B、销售情况分析C、现有服务分析D、客户分析
考题
卷烟零售客户经营决策指导主要指帮助卷烟零售客户确定零售商结构，即帮助其确定卷烟零售客户经营的卷烟品牌、规格的组成。
考题
进行经营分析的目的是找到零售客户的经营（），为经营的改善和提升打好基础。A、机会点B、亮点C、特点D、空白点
考题
进行经营分析的目的是找到零售客户的经营机会点，为经营的（）打好基础。A、改善和升级B、改进和优化C、优化和提升D、改善和提升
考题
卷烟零售客户经营能力分析包括品类分析、（）分析。A、经营技巧B、经营经验C、促销能力D、销售结构
考题
挖掘经营机会的目的就是要使零售客户收入增加，（）变强。A、销售能力B、经营能力C、品牌培育能力D、盈利能力
考题
在客户（）的基础上，结合实际情况实施卷烟零售客户经营发展方案。A、经营环境分析B、销售情况分析C、现有服务分析D、确定经营指导方式
考题
以下哪些方面影响着零售客户的经营成长（）。A、零售客户的经营技能B、零售客户所处商圈的成熟度C、零售客户的业态的变化D、零售客户的规模的变化
考题
零售客户指导经营是提升客户经理服务水平和有效有掌握市场需求的重要手段。（）
考题
卷烟零售客户的经营能力分析是指对在经营过程中能够影响最终经营效果的因素进行分析，以便针对性的指导提升。
考题
卷烟零售客户的（）是指在经营过程中能够影响最终经营效果的因素进行分析，以便针对性地指导提升。A、盈利能力分析B、经营能力分析C、销售能力分析D、经营效果分析
考题
卷烟零售客户经营分析的步骤包括观察经营环境、询问经营效果和（）。A、分析经营能力B、分析经营状态C、挖掘经营机会D、制定经营方案
考题
零售客户基础信息是从不同层面、多视角反映零售客户状况的数据集合，是判断（）的依据。A、零售客户经营实力B、零售客户分类C、如何对其进行客户维护D、客户提升
考题
进行零售客户经营分析的目的是找到营销渠道（）
考题
当经营进入良性提升阶段后，零售客户希望获得经营能力、水平的持续提升，开始关注（）。A、成长需求B、情感需求C、服务需求D、利润需求
考题
在对零售客户经营指导过程中，总体而言重点指导对象一般是潜力客户和配合度较好的客户。
考题
对于零售客户需求层次，说法错误的是（）A、客户需求从表面上看来，是对卷烟产品的需求B、货源需求是利润需求的基础和保证C、零售客户经营卷烟的本质要求是服务顾客D、卷烟零售客户经营的主体的产品
