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企业如果有一套好的客户数据库,就可以对客户进行(),通过调整,提出陈旧的或已经变化的资料,即使补充新的资料,保持客户信息的动态性。

  • A、长期跟踪
  • B、短期跟踪
  • C、全面跟踪
  • D、特别跟踪

参考答案

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考题 运用数据库管理客户信息的意义主要体现在()。 A.运用数据库可以深入分析客户的消费行为B.运用数据库可以对客户开展一对一的营销C.运用数据库可以实现客户服务及管理的自动化D.运用数据库可以实现对客户的动态管理

考题 关于客户数据库,下列说法正确的是()。A、无须建立客户数据库,只要导购人员记忆力好就可以B、店铺应该对客户数据库进行分类C、店铺要对所有顾客给予同样的关注D、每个顾客给店铺带来的贡献都是一样的

考题 呼叫中心是企业面向客户的前台,它通过()、()、()、()移动等各种手段,将客户接入企业,通过CPT应用调取企业内部的客户数据库,使客户完整全面的数据呈现在企业所有部门的面前。

考题 客户数据的前期分析是指通过现有的客户数据库,对()进行分析。A、客户构成B、客户信用C、客户层次D、客户贡献度E、客户需求

考题 个人网上银行为客户提供E家亲账户的管理功能具体为:()A、A客户可以对建设银行的网上银行B客户发出授权,B客户接受授权后可对A客户的账户进行查询B、A客户可以对工商银行的网上银行B客户发出授权,B客户接受授权后可对A客户的账户进行查询C、A客户可以对农业银行的网上银行B客户发出授权,B客户接受授权后可对A客户的账户进行查询D、A客户可以对所有银行的网上银行B客户发出授权,B客户接受授权后可对A客户的账户进行查询

考题 可以对客户进行五分类管理,也可以对客户进行分类管理。()

考题 企业可以通过()来推测客户未来的消费行为。A、客户购买模式B、客户数据库C、客户购买频率D、客户购买渠道

考题 客户数据库是企业经过长时间对客户信息的积累和跟踪建立起来的,剔除了偶然因素,因此根据客户数据库对客户进行判断也就更加准确、客观、全面。

考题 企业如果有一套好的信息系统(客户数据库),就可以对客户进行长期跟踪,通过调整,剔除陈旧的或已经变化的资料,及时补充新的资料,保持客户信息的动态性。

考题 关于自助循环贷款额度调整说法不正确的是()。A、客户可申请对自助额度进行调整B、自助额度调整的审批权限一律由经营行行长审批C、通过贷后检查发现客户还款能力或抵押物价值下降导致风险增大时,可以对客户的自助额度进行调减D、对信用记录好.综合收益高的自助循环贷客户也可以调增其自助额度

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考题 下列哪些属于从企业外部获取客户信息的识别客户途径()A、从企业内部获取客户信息B、寻找相关计算机数据库资料C、通过国内或国际展览会识别客户D、通过实地调查获取客户的第一手资料

考题 企业实施数据库营销,可以利用客户数据库进行重点客户管理以及挖掘潜在客户。

考题 试乘试驾时,如果有专门的试驾员,销售顾问就可以不陪同客户试乘试驾了。

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考题 兴业银行()可以通过电话银行人工服务进行账户调整请求。A、理财卡客户B、网银客户C、信用卡客户D、企业客户

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考题 判断题企业实施数据库营销,可以利用客户数据库进行重点客户管理以及挖掘潜在客户。A 对B 错

考题 单选题关于客户数据库,下列说法正确的是()。A 无须建立客户数据库,只要导购人员记忆力好就可以B 店铺应该对客户数据库进行分类C 店铺要对所有顾客给予同样的关注D 每个顾客给店铺带来的贡献都是一样的

考题 单选题个人网上银行为客户提供E家亲账户的管理功能具体为:()A A客户可以对建设银行的网上银行B客户发出授权,B客户接受授权后可对A客户的账户进行查询B A客户可以对工商银行的网上银行B客户发出授权,B客户接受授权后可对A客户的账户进行查询C A客户可以对农业银行的网上银行B客户发出授权,B客户接受授权后可对A客户的账户进行查询D A客户可以对所有银行的网上银行B客户发出授权,B客户接受授权后可对A客户的账户进行查询

考题 单选题关于自助循环贷款额度调整说法不正确的是()。A 客户可申请对自助额度进行调整B 自助额度调整的审批权限一律由经营行行长审批C 通过贷后检查发现客户还款能力或抵押物价值下降导致风险增大时,可以对客户的自助额度进行调减D 对信用记录好.综合收益高的自助循环贷客户也可以调增其自助额度

考题 多选题客户数据的前期分析是指通过现有的客户数据库,对()进行分析。A客户构成B客户信用C客户层次D客户贡献度E客户需求

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