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宽带差异化服务调整为星级服务体系后，原“尊享3星“对应（）星用户。
- A、3
- B、4
- C、5
- D、6
参考答案
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考题
服务奖在（）情况下，才会奖励200元/月。A、月均星级≤4.8星，且月均成单率≥85%B、月均星级≥4.7星，且月均成单率≥85%C、月均星级≥4.8星，且月均成单率≥85%D、月均星级≥4.7星，且月均成单率≥80%
考题
“五星导航”的品牌体系下包括子品牌之一“热线兴业五星导航”，对应兴业银行哪个产品和服务体系（）A、对应兴业银行网上银行产品和服务体系B、对应兴业银行电话银行产品和服务体系C、对应兴业银行手机银行产品和服务体系D、对应兴业银行信用卡产品和服务体系
考题
若当前服务星级较低，系统将自动即时调高至对应星级，其中错误的是（）。A、签订私人银行服务协议，调整服务星级为七星B、签订财富管理服务协议，或开立白金信用卡，调整服务星级为五星C、开立理财金账户、信用卡金卡，调整服务星级为五星D、开立信用卡普卡，调整服务星级为四星
考题
客户通过电子渠道申请的业扩报装业务送电结束后，可以再次通过95598网站、掌上电力APP对供电企业员工服务态度、工作效率进行星级评价，填写服务建议。星级评价结果对应的满意度是（）A、非常满意-五星B、满意-四星C、一般-三星D、非常不满意-二星E、非常不满意-一星
考题
单选题若当前服务星级较低，系统将自动即时调高至对应星级，其中错误的是（）。A
签订私人银行服务协议，调整服务星级为七星B
签订财富管理服务协议，或开立白金信用卡，调整服务星级为五星C
开立理财金账户、信用卡金卡，调整服务星级为五星D
开立信用卡普卡，调整服务星级为四星
考题
单选题“五星导航”的品牌体系下包括子品牌之一“热线兴业五星导航”，对应兴业银行哪个产品和服务体系（）A
对应兴业银行网上银行产品和服务体系B
对应兴业银行电话银行产品和服务体系C
对应兴业银行手机银行产品和服务体系D
对应兴业银行信用卡产品和服务体系
考题
单选题签订私人银行服务协议，调整服务星级为（）。A
四星B
五星C
六星D
七星
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