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“五星导航”的品牌体系下包括子品牌之一“热线兴业五星导航”，对应兴业银行哪个产品和服务体系（）

  • A、对应兴业银行网上银行产品和服务体系
  • B、对应兴业银行电话银行产品和服务体系
  • C、对应兴业银行手机银行产品和服务体系
  • D、对应兴业银行信用卡产品和服务体系

参考答案

更多 ““五星导航”的品牌体系下包括子品牌之一“热线兴业五星导航”，对应兴业银行哪个产品和服务体系（）A、对应兴业银行网上银行产品和服务体系B、对应兴业银行电话银行产品和服务体系C、对应兴业银行手机银行产品和服务体系D、对应兴业银行信用卡产品和服务体系” 相关考题
考题 在大卫·艾克提出的品牌资产的“五星”概念模型中，品牌资产包括()。A:品牌忠诚度 B:品牌满意度 C:品牌知名度 D:品牌联想度 E:品牌整合度
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考题 大卫·艾克提出的品牌资产的“五星”概念模型中，消费者对于品牌的记忆程度称为()。A:品牌认知度 B:品牌忠诚度 C:品牌联想度 D:品牌知名度
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考题 在大卫 艾克提出的品牌资产的“五星”概念模型中，品牌资产包括()。A.品牌忠诚度 B.品牌满意度 C.品牌知名度 D.品牌联想度 E.品牌整合度
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考题 大卫·艾克的“五星”模型中，（ ）是品牌资产的核心。A.品牌知名度 B.品牌认知度 C.品牌联想度 D.品牌忠诚度
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考题 在大卫·艾克提出的品牌资产的“五星”概念模型中，品牌资产不包括( )。 A.品牌忠诚度 B.品牌满意度 C.品牌知名度 D.品牌联想度
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考题 下列属于五星概念模型的是（ ）。 A.品牌知名度 B.品牌认知度 C.品牌忠诚度 D.品牌价值度 E.品牌联想度
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考题 全球采购网建立的信用保证体系包括（）。A四星级品牌评审BAAAA级信用评估C五星级品牌评审DAAA级信用评估E4R评级服务
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考题 品牌的社交属性链接到品牌资产五星模型的哪个方面？（）A、品牌知名度B、品牌联想度C、品牌认知度D、品牌忠诚度
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考题 “热线兴业、五星导航”中一套标准的服务流程包括（）。A、标准化的接听和外拨流程B、标准化的服务改进流程C、标准化的服务监督D、标准化的反馈
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考题 品牌的功能属性与品牌资产五星模型的哪些方面相链接？（）A、品牌知名度B、品牌联想度C、品牌认知度D、品牌忠诚度
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考题 兴业银行电子银行整体服务品牌是（）A、热线兴业B、五星导航C、财智星D、金葵花
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考题 “在线兴业、五星导航”中的“服务团队星”指一支专业的服务团队为客户提供（）的团队服务。A、多对一B、专业化C、全方位D、以上都对
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考题 “热线兴业、五星导航”在服务承诺上，电话银行始终坚持（），做好每一个服务细节。A、客户呼声是第一信号B、客户需要是第一选择C、客户利益是第一考虑D、客户满意是第一标准
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考题 “无线兴业、五星导航”服务体系中专业的服务团队包括（）A、支行零售服务团队（柜员、大堂经理、零售客户经理等）B、分行电子银行中心手机银行产品经理C、总行客户服务中心电子银行服务组D、总行电子银行部手机银行产品经理
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考题 “在线兴业、五星导航”中承诺在企业网银安装使用后（）天内电话或上门回访客户。A、7B、12C、10D、5
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考题 多选题“热线兴业、五星导航”中一套标准的服务流程包括（）。A标准化的接听和外拨流程B标准化的服务改进流程C标准化的服务监督D标准化的反馈
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考题 单选题大卫•艾克提出的品牌资产的“五星”概念模型中，消费者对于品牌的记忆程度称为（ ）。A 品牌认知度B 品牌忠诚度C 品牌联想度D 品牌知名度
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考题 单选题兴业银行电子银行整体服务品牌是（）A 热线兴业B 五星导航C 财智星D 金葵花
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考题 多选题“热线兴业、五星导航”在服务承诺上，电话银行始终坚持（），做好每一个服务细节。A客户呼声是第一信号B客户需要是第一选择C客户利益是第一考虑D客户满意是第一标准
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考题 单选题“在线兴业、五星导航”中承诺在企业网银安装使用后（）天内电话或上门回访客户。A 7B 12C 10D 5
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考题 多选题品牌的功能属性与品牌资产五星模型的哪些方面相链接？（）A品牌知名度B品牌联想度C品牌认知度D品牌忠诚度
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考题 单选题品牌的社交属性链接到品牌资产五星模型的哪个方面？（）A 品牌知名度B 品牌联想度C 品牌认知度D 品牌忠诚度
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考题 多选题全球采购网建立的信用保证体系包括（）。A四星级品牌评审BAAAA级信用评估C五星级品牌评审DAAA级信用评估E4R评级服务
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考题 多选题在大卫•艾克提出的品牌资产的“五星”概念模型中，品牌资产包括（　）。A品牌忠诚度B品牌满意度C品牌知名度D品牌联想度E品牌整合度
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考题 单选题“在线兴业、五星导航”中的“服务团队星”指一支专业的服务团队为客户提供（）的团队服务。A 多对一B 专业化C 全方位D 以上都对
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考题 单选题“五星导航”的品牌体系下包括子品牌之一“热线兴业五星导航”，对应兴业银行哪个产品和服务体系（）A 对应兴业银行网上银行产品和服务体系B 对应兴业银行电话银行产品和服务体系C 对应兴业银行手机银行产品和服务体系D 对应兴业银行信用卡产品和服务体系
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考题 多选题在大卫·艾克（Aaker）提出品牌资产的“五星”概念模型中品牌资产包括（　　）。[2013年真题]A品牌忠诚度B品牌满意度C品牌知名度D品牌联想度E品牌整合度
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