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请对微博客服进行定义描述？

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考题 微博是一个由百度网推出,提供微型博客服务类的社交网站。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 企业微博账户的形式可以有很多种,其中最基本的企业微博形式是()。 A、企业官方微博B、企业领导人微博C、企业客服部门微博D、企业市场部门微博
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考题 微博营销的定位不包括以下哪个() A.官方微博B.客服微博C.产品微博D.微信公众平台
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考题 常见的在线客服系统包括电子邮件、呼叫中心、即时通信、会员社区以及微博、微信等。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 以下关于博客营销和微博营销的叙述中，正确的是(55)。A.微博营销将取代博客营销B.微博营销不会取代博客营销C.微博营销在描述产品信息方面比博客营销更详尽D.微博营销的传播效果没有博客营销好
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考题 依据《微博客信息服务管理规定》：微博客服务提供者应当按照“（）”的原则，对微博客服务使用者进行真实身份信息认证。A、前台自愿，后台实名B、前、后台实名C、前、后台自愿
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考题 内容型流量包含（）A、微博蓝VB、客服中心C、挑货D、阿里智库
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考题 微博作为目前注册用户众多的社交网站，有其营销的价值，请问以下关于微博营销的描述以下哪种是错误的（）A、微博营销的目的是通过微博平台为个人、商家创造价值B、微博营销要注重价值传递、内容互动C、微博营销要有足够数量的粉丝，数量大于质量D、微博内容需要快速的更新，越快越好
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考题 关于微信与微博描述有误的一项是（）。A、微博属于媒体属性B、微信属于沟通属性C、都需借助互联网D、社会公开化较弱
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考题 对于微博上的观点进行争论时，正确的方式是（）。A、将他人的信息公开张贴B、对微博上不正确的内容进行分析C、对其他发言人进行漫骂和人身攻击D、提醒其他发言人注意信息的准确性E、在其他人的微博内容下面进行与论点无关的评论
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考题 世纪90年代以来，客服中心逐步开始提供（）等服务方式。A、BBSB、网络聊天C、短信D、微信与微博
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考题 未来中国的微博将在（）得到发展。A、随时随地的微博B、不同互联网应用进行无缝互联C、不同微博网站特色化D、以上都是
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考题 依据《微博客信息服务管理规定》：微博客服务提供者应当对微博客服务使用者的真实身份信息（）。A、进行核验B、定期核验C、随时核验
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考题 微博是目前成功的SNS媒体之一，关于微博的描述以下哪种说法是正确的？（）A、微博是无法被搜索引擎收录的B、个人微博不会有谷歌PR值（权重）C、微博上的链接不会被认为是反向链接D、为微博添加正确的话题有助于增加曝光量
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考题 微博发布好的内容是提高影响力的重要因素，以下哪种不是正确的做法？（）A、注重发布高质量原创微博B、对热点微博转发和评论C、企业微博有权威性，不能发布与企业不相关的内容D、积极回复粉丝的问题，进行互动
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考题 与微博相比微信的客服特点是？（）A、一对一交互B、信息准时C、消息及时D、沟通方便
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考题 天翼客服提供的微博客服中不包括（）功能。A、查看微博B、发送私信C、短信客服D、在线客服
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考题 微波微博影像的判读方法：采用（）的方法、对微波影像进行（）、对微波影响进行（）。
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考题 《微博的应用》--如需在锦江之星官方微博上查找相关信息的微博，可以在（）中输入相关关键字进行搜索。
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考题 要利用百度检索有关微博或营销的文献，最佳的检索策略为输入（）进行检索。A、微博or营销B、微博not营销C、“微博营销”D、微博+营销
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考题 多选题世纪90年代以来，客服中心逐步开始提供（）等服务方式。ABBSB网络聊天C短信D微信与微博
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考题 单选题依据《微博客信息服务管理规定》：微博客服务提供者应当对微博客服务使用者的真实身份信息（）。A 进行核验B 定期核验C 随时核验
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考题 问答题请简单描述从一个用户拔打电话进入客服系统进行投诉，并且客服中心通过客服系统处理投诉直到完成的整个过程。
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考题 填空题微波微博影像的判读方法：采用（）的方法、对微波影像进行（）、对微波影响进行（）。
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考题 填空题《微博的应用》--如需在锦江之星官方微博上查找相关信息的微博，可以在（）中输入相关关键字进行搜索。
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考题 单选题要利用百度检索有关微博或营销的文献，最佳的检索策略为输入（）进行检索。A 微博or营销B 微博not营销C “微博营销”D 微博+营销
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考题 多选题一个企业的微博矩阵应该包含（）A个人微博B企业官方微博C市场微博D产品微博E客服微博
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