网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

我国目前有没有专门针对投诉处理的国家标准？（）

  • A、有
  • B、没有
  • C、不知道
  • D、可能有吧

参考答案

更多 “我国目前有没有专门针对投诉处理的国家标准？（）A、有B、没有C、不知道D、可能有吧” 相关考题
考题 目前，妥善处理患者投诉的原则有（ ）。A.尽快将即时投诉的患者带离现场B.接待投诉的人员应该经受专门培训C.接待投诉工作须注意保存有形的证据D.“尊重和微笑”是接待投诉必有举止行为E.接待患者投诉的地点宜在办公室、会议室等场所
查看答案
考题 商业银行应建立规范的网上银行（）（），建立客户投诉的登记、统计制度，指定专门的人员或部门及时处理客户投诉，并对客户投诉情况进行研究分析。
查看答案
考题 目前我国各级政府监察部门通过()等形式,及时核实、处理群众反映的涉及效能的热点和难点问题,针对受理和调查行政效能投诉中发现的问题,综合分析原因,提出对策,督促行政机关大力加强效能建设。 A、自办B、转办C、查办D、督办,D
查看答案
考题 我国目前没有专门针对房地产业务设置的责任保险，任何责任风险均不可以通过相应的责任保险产品来分散。（　）
查看答案
考题 接到客户投诉，要有专门的投诉书面记录和处理情况书面记录。（）
查看答案
考题 就业援助制度是我国专门针对残疾人实施的就业制度，目前每年都有100多万就业困难人员实现就业。
查看答案
考题 （）年我国有关部门出台了第一套投诉处理的国家标准-GB/T17242-1998A、1998B、1999C、2000D、2001
查看答案
考题 服务类投诉的处理对象是针对客户投诉邮储银行（）方面的投诉。A、服务态度B、满时服务C、服务能力D、服务行为
查看答案
考题 银行应当建立健全消费者投诉处理机制，指定专门机构负责消费者投诉处理工作。
查看答案
考题 目前，妥善处理患者投诉的原则有（）A、尽快将即时投诉的患者带离现场B、接待投诉的人员应该经受专门培训C、接待投诉工作须注意保存有形的证据D、"尊重和微笑"是接待投诉必有举止行为E、接待患者投诉的地点宜在办公室、会议室等场所
查看答案
考题 目前，我国与劳动争议有关的法律、法规中，专门针对劳动争议的处理进行规定的是（）。A、《劳动法》B、《关于贯彻劳动法若干问题的意见》C、《中华人民共和国企业劳动争议处理条例》D、《企业劳动争议调解委员会组织及工作规则》
查看答案
考题 目前，我国暂时还没有针对电子商务方面的专门法律。
查看答案
考题 目前我国暂时还没有针对电子商务方面的专门法律。
查看答案
考题 银行业金融机构应明确投诉处理流程，针对消费者投诉处理共性，细化投诉处理流程，并将该流程传达到每位员工，力求每位员工都能熟练掌握并有效应用，避免面对消费者投诉时慌乱无措。
查看答案
考题 GB/T17242-1998《投诉处理指南》是我国第一套关于（）的国家标准。A、消费娱乐B、投诉处理C、法律法规D、文教娱乐
查看答案
考题 国目前有没有专门针对投诉处理的国家标准？（）A、有B、没有C、不知道D、可能有吧
查看答案
考题 GB/T17242投诉处理指南国家标准是（）出台的。A、1995B、1996C、1997D、1998
查看答案
考题 《旅游投诉处理办法》规定：对专门性事项需要鉴定或者检测的，鉴定、检测的时间计入投诉处理时间。
查看答案
考题 目前我国的“表面粗糙度”国家标准主要有哪些？
查看答案
考题 以下哪些国家标准是专门针对监控系统的（）。A、GB 50348-2004B、GB 50198-2011C、GB 50395-2007D、GB 50311-2007
查看答案
考题 投诉的客户最关心的是（）。A、问题有没有得到最终的解决B、处理问题的程序C、处理问题的态度如何D、处理问题的速度是否可以接受
查看答案
考题 妥善处理投诉指银行应当建立健全消费者投诉处理机制，指定专门机构负责消费者投诉处理工作，应认真调查，弄清事实，依法处理，并在规定时限内告知消费者处理结果。
查看答案
考题 判断题目前我国暂时还没有针对电子商务方面的专门法律。A 对B 错
查看答案
考题 判断题银行应当建立健全消费者投诉处理机制，指定专门机构负责消费者投诉处理工作。A 对B 错
查看答案
考题 判断题《旅游投诉处理办法》规定：对专门性事项需要鉴定或者检测的，鉴定、检测的时间计入投诉处理时间。A 对B 错
查看答案
考题 多选题服务类投诉的处理对象是针对客户投诉邮储银行（）方面的投诉。A服务态度B满时服务C服务能力D服务行为
查看答案
考题 判断题目前，我国暂时还没有针对电子商务方面的专门法律。A 对B 错
查看答案
热门标签
最新试卷