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营业员在日常销售过程中如何探询客户的需求?


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考题 通过开放式、封闭式问题的组合运用,可以有效的探询客户真实需求所在。() 此题为判断题(对,错)。

考题 即使为建立良好的沟通氛围与探询需求而与客户谈天,也要注意控制节奏,不能扯太远。() 此题为判断题(对,错)。

考题 SPIN销售法:指在营销过程中职业地运用、问题诊断、启发引导和需求认同四大类提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望,从而不断地推进营销过程()。A.能力展示B.客户推荐C.直接推销D.实情探询

考题 在确认客户的购买意向时,可采用哪些技巧?() A、提醒客户需求B、直接访问客户意向C、增强客户信心D、巧妙地试探询问

考题 业务推介是指业务员在与客户交流的过程中,根据客户反映出来的特点,结合本快递企业产品所能给客户带来的礼仪,以利益要点连接客户需求,向客户详细介绍某个快递产品如何满足客户需求,如何给客户带来利益的沟通过程()此题为判断题(对,错)。

考题 简述营业员如何受理客户支票存款业务?

考题 销售过程中,在没有了解客户的真实问题时,要如何做?()A、尽量让客户说话B、多向客户打听一些问题C、了解客户的真实需求D、将我们的主推产品介绍给客户E、向客户展示我们的优惠政策

考题 ()是企业与客户交互的一个完整过程,包括听取客户的问题和要求,对客户的需求作出反应并探询客户新的需求。A、客户服务B、产品服务C、项目服务D、客户中心

考题 企业想法包含以下哪项()A、如何满足客户需求B、销售什么产品和服务C、如何销售产品和服务D、向谁销售产品和服务

考题 一个企业想法,除了考虑销售什么产品,还要考虑()A、如何销售B、向谁销售C、如何满足客户的需求D、以上都对

考题 为了满足客户满意度的提升在购车过程中销售人员对客户的态度应该如何()A、根据客户特质和客户类型初步判定客户所属的购买决策阶段B、试图探询客户不能立刻做出购车决定的原因C、与客户建立更好的关系,推进销售进程,争取客户再次来店D、在整个购车过程中,让客户感受到的压力的合适程度

考题 SPIN销售法的提问架构是()A、大方向掌握客户现况和情境B、探询客户感受,引导客户自己说出 问题和需求C、引导客户思考将问题扩大化,严重化D、直到客户感受到价值或代价

考题 在销售过程中,经常会碰到客户异议,你认为应该如何处理客户异议?

考题 SPIN销售法:指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望,从而不断地推进营销过程。这些提问技巧中,除实情探询外,还包括:()A、能力展示B、解决方案C、启发引导D、需求认同E、问题诊断

考题 SPIN探询客户需求,包含哪四个问题?

考题 对于在销售过程中表示不了解的客户要挖掘客户需求。

考题 在销售过程中,营业员不能替客户承担决策责任,不能说“我包您满意”、“相信我一定没错”这样绝对化的言语。

考题 对于在销售过程中表示不需要的客户要挖掘客户的需求。

考题 在客户锁定感兴趣的产品后,明确表达购买意向后,营业员进一步挖掘客户需求,引导客户购买更高价值产品或者追加提供增值服务的销售策略称之为()

考题 营业员培养自己的销售意识,要做到()。A、自信B、善于学习销售知识C、坚持D、善于发现客户需求,引导消费

考题 SPIN销售法:指在营销过程中职业地运用()、问题诊断、启发引导和需求认同四大类提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望,从而不断地推进营销过程。A、能力展示B、客户推荐C、直接推销D、实情探询

考题 如果采用以关系为导向的销售模式,当客户处于满意阶段时,宜采取何种策略()。A、与客户接触并建立关系B、引导客户发现需求C、探询客户需求D、顺其自然,不去打扰客户

考题 需求导向式销售是以市场化营销理念为指导、根据客户在购买寿险过程中不同阶段的心理变化、结合寿险产品的特点以及多年来寿险从业人员的成功销售经验总结而成的一种满足客户需求的销售方式。需求导向式销售流程由多个环节构成,以下各项中,不属于需求导向式销售流程环节的是()。A、约访B、收集客户资料C、方案设计D、转介绍

考题 受客户委托,营业员代交电费如何办理?

考题 单选题一个企业想法,除了考虑销售什么产品,还要考虑()A 如何销售B 向谁销售C 如何满足客户的需求D 以上都对

考题 多选题服务是人或组织的活动,或者说服务是指企业与客户交互的一个完整过程,包括()。A引导客户的需求B听取客户的问题和要求C对客户的需求做出反应D探询客户新的要求E信息互通

考题 问答题简述营业员如何受理客户支票存款业务?