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接入型业务开通管控过程中可对业务开通工单进行调度,回单,接单,统计,该操作是在综调系统中哪个模块实现的()

  • A、客户保障
  • B、网络故障
  • C、接入型开通
  • D、远程装维支撑模块

参考答案

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考题 如何在ESB上查询开通送给施工调度的消息()A、通过开通的工单编码代入ESB的“消息ID”参数进行查询B、通过开通定单编码代入ESB的“消息ID”参数进行查询C、通过开通客户订单编码代入ESB的“消息ID”参数进行查询D、通过开通工单标识代入ESB的“消息ID”参数进行查询

考题 当装机工单回访时,用户反应业务没有开通,回访岗位将工单退回到外线处理,此时工单的处理状态()A、待接单B、待回单C、待线路整治D、待处理

考题 客调能力标准化中,ONU增补定单处理流程管控关键点有()A、定单派单后1天内完成OSS设备入网设计B、设备入网开通单在4天内完成设备开通并配有BSS系统标准地址C、宽、窄带设备接入B类ONU设备开通整单管控要求15天D、ONU增补定单处理流程整单管控时限要求10天

考题 当装维人员进入“业务开通”模块后,会看到以下哪个内容()。A、之前已处理销障的历史工单B、关于“业务开通”模块的知识介绍C、关于“业务开通”模块的日常工作分享交流D、当前可以处理的开通工单

考题 运维部门批复的()是业务开通和后台用户数据修改的唯一依据。A、业务需求单B、电子运维工单C、OOP工单D、沃工单

考题 所有服务开通过程中涉及的测试,统称为服务测试。包括()。A、FTTH开通测试B、接入型测试C、带宽型测试D、转型业务测试

考题 第六条装机人员接到家庭有线宽带业务开通任务后,应确认业务开通工单()完整性

考题 接入型开通工单管控人员常用支撑系统()A、i运维系统B、OSS系统C、综调系统D、BSS系统

考题 服务保障系统综合调度监控中,可对工单进行()操作。A、单条回单B、同组回单C、单条删除工单D、批量待装

考题 接入型业务开通管控过程中,客调中心需对装维人员退单进行审核,可退单的岗位有()A、退营业岗B、退网元岗C、退资源岗

考题 装移机工单的管控是在综调系统的()模块下实施监控。A、客户保障B、网络故障C、接入型开通

考题 在综调系统接入型开通模块中的监控箱(开通)中对需要处理的工单可以进行哪些人工操作()A、指派B、转派C、调度D、催装

考题 在综调系统中查找业务开通的历史工单,可通过以下几种方式查找()A、工单编号B、业务号码C、开通系统工单号D、购物车流水号

考题 营业受理未预约的工单,在综调系统接入型开通模块()子模块中进行集中预(改)约操作。A、预约箱B、待办箱(开通)C、待派箱

考题 宽带延伸服务产品受理后,从业务开通系统送施工调度系统,装维人员在翼运维开通单模块接单处理,服务完成后录入费用回单报竣,IT系统自动扣费。

考题 工单管控能力包括哪些维度()A、无资源接入型订单管控B、接入型障碍管控C、集团和政企障碍管控D、接入型业务开通工单管控

考题 公众客户的售中管控包括哪些()A、接入型业务开通工单管控B、无资源接入型定单管控C、接入型障碍管控D、集团和政企障碍管控

考题 集团统付WLAN业务申请开通时,需提交业务开通联系单并附带业务信息数据模板,下列不是数据模板中内容的是:()A、开通业务需配置的SSIDB、开通业务AC的ACnameC、开通业务AC的IP地址D、开通业务AP的IP地址

考题 在综调系统接入型开通模块中的()子模块,可以对回单出现异常的工单进行处理。A、建单核对列表B、监控箱C、回单核对列表D、监控箱(开通)

考题 接入型开通工单包括接入型业务的固定电话、宽带、ITV的()等施工类型A、新装B、移机C、终端调测D、服务信息变动

考题 在综调系统接入型开通模块中的建单核对列表中,可以对建单()的工单进行重建处理。A、超时工单B、错误工单C、以上都是

考题 FTTH新装工单的施工规范要求拍摄三张关键点照片上传至建设单,装维员在回单时,管控人员可以做哪些把关()A、回单前是否有拍照上传动作B、上传格式是否正确C、上传附件类型是否正确D、回单后补传可以在接入型开通模块中图片审核模块中检查,进行点评

考题 开通系统在定单监控可以通过下面()条件进行查询。A、工单标识B、工单编码C、业务号码D、定单编码

考题 下列关于当前业务用户数的说法不正确的是()A、当前业务用户数就是取当前施工调度的用户数B、施工调度工单监控中开通单业务用户数按开通类未归档状态的工单统计C、障碍单业务用户按照障碍类未归档状态统计,地址一致,用户名也一致的算一个用户,不区分业务D、当期业务包括装机业务和拆机业务

考题 以下哪个方式不能开通来电提醒业务()A、发送短信开通B、拨打来电提醒业务接入码C、登陆网站开通D、10010人工开通

考题 对于()业务,定单审核通过后,地市分公司政企客户网运支撑中心牵头组织详细资源勘查。A、业务开通类工单B、电路末梢线路改造工单C、查询型需求单D、客户项目实施响应工单

考题 单选题对于()业务,定单审核通过后,地市分公司政企客户网运支撑中心牵头组织详细资源勘查。A 业务开通类工单B 电路末梢线路改造工单C 查询型需求单D 客户项目实施响应工单