网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

事后回访界面查询结果中哪个字段可以查看开通发送给回访平台（系统）的参数（）

  • A、回访标识
  • B、回访结果
  • C、备注
  • D、满意度

参考答案

更多 “事后回访界面查询结果中哪个字段可以查看开通发送给回访平台（系统）的参数（）A、回访标识B、回访结果C、备注D、满意度” 相关考题
考题 中国邮政储蓄短信前置控制平台可对欠费用户进行查询和( )。 A、管理B、删除C、回访D、统计
查看答案
考题 查看机电安装工程使用或投入生产后的运转情况的回访方式是（ ）回访。A.技术性回访 B.信息传递方式回访 C.座谈会方式回访 D.巡回式回访
查看答案
考题 针对夏季回访通风空调制冷系统的回访方式是（）。 A.季节性回访 B.技术性回访 C.保修期满前的回访 D.巡回式回访
查看答案
考题 在95598系统中，在对客户进行回访时，回访满意度分为非常满意、满意、不满意、无法回访几种。A对B错
查看答案
考题 受理事项处理完毕回单给前台或前台直接处理完毕后，业户对处理结果满意的，由回访人在“处理结果与回访情况”中“结果”栏打“（）”；业户对处理结果不满意的，由回访人在“处理结果与回访情况”中“结果”栏打“（）”。
查看答案
考题 在做规则名称设置时，对处理完报事后，不需要对完成情况进行回访，那么，要在服务规则设置界面的（）处打勾。A、无需回访B、规则说明C、内容
查看答案
考题 官网业务人员公共作业平台，业务人员（除电销）可以通过平台进行（）A、个人名下保单进行新契约回访问题件处理回复B、新契约回访情况查询及签收条自助回复C、更改个人登录密码D、个人名下保单进行新契约信函处理、回复
查看答案
考题 网销服务人员可以通过官网业务人员公共作业平台对负责区域保单进行（）A、新契约回访问题件处理、回复B、新契约回访情况查询C、更改个人登录密码
查看答案
考题 业务主管（除电销）可以通过官网业务人员公共作业平台对个人及直辖组员名下保单进行（）A、新契约回访问题件处理、回复B、新契约回访情况查询及个人名下保单签收条自助回复C、更改个人登录密码
查看答案
考题 柜面人员在新一代平台的哪个界面可以查询核保通知书内容（）A、任务平台----任务查询B、核保平台----核保信息查询C、核保平台----核保管理D、契约平台----契约查询
查看答案
考题 总公司对于电话中心集中回访要求达到100%回访率的是哪个（）A、承保回访B、查勘回访C、结案回访D、投诉回访
查看答案
考题 经销商负责按照欧曼营销公司客户回访计划批复情况开展客户回访工作，并按回访结果信息单。
查看答案
考题 在95598系统中，在对客户进行回访时，回访满意度分为非常满意、满意、不满意、无法回访几种。
查看答案
考题 回访过程中，客户手机停机，则回访结果为无效信息。
查看答案
考题 服务保障系统接入型工单监控待处理工单自动回访结果查询条件包括（）。A、回访不通过B、回访通过C、未表态D、久叫不应
查看答案
考题 开通系统关于语音平台对回访电话格式的说法正确的是（）。A、小于等于12位B、必须为数字C、带空格不会影响D、本地固话可以加区号
查看答案
考题 开通下面哪些异常单可以批量重新执行（）A、自动回访监控中的异常单B、调度异常管理异常单C、调度异常管理超时调度处理单D、异常工单处理查询的异常单
查看答案
考题 客户回访的方式有哪些（）。A、IT支撑系统自动语音回访B、短信回访C、问卷回访D、人工回访
查看答案
考题 开通系统以下哪个接口交互工单消息不经过ESB（）A、与激活系统工单交互B、与施工调度系统工单交互C、与资源系统交互中资源查询环节工单D、与语音回访平台工单交互
查看答案
考题 开通以下哪几个模块对异常单有异常信息的展示（）A、超时调度处理B、自动回访监控C、服务设计监控D、定单监控中定单流程界面
查看答案
考题 开通系统语音回访中以下（）场景要转人工回访。A、已安装不满意B、未安装不满意C、固话挂机未表态D、手机挂机未表态
查看答案
考题 新入网3G用户关怀回访时以下哪个情况不应出现（）A、首次回访，了解客户所办理的业务内容B、外呼前不用查询用户使用情况，直接问询用户即可C、入网第二月回访，查询用户近期套餐使用是否饱和D、入网第三个月，对用户进行套餐理财
查看答案
考题 开通自动回访中，语音回访环节开通送给语音回访平台的参数中不包括的是（）A、客户订单编码B、工单标识C、拨号账号D、区域
查看答案
考题 单选题总公司对于电话中心集中回访要求达到100%回访率的是哪个（）A 承保回访B 查勘回访C 结案回访D 投诉回访
查看答案
考题 单选题场景内交易流程中不包含以下哪个环节？（）A 客户经理电话告知B IVR语音C 交易成功短信发送D 事后电话回访
查看答案
考题 单选题场景内交易流程中不包含以下哪个？（）A 客户经理电话告知B IVR语音C 交易成功短信发送D 事后电话回访
查看答案
考题 单选题柜面人员在新一代平台的哪个界面可以查询核保通知书内容（）A 任务平台----任务查询B 核保平台----核保信息查询C 核保平台----核保管理D 契约平台----契约查询
查看答案
热门标签
最新试卷