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解决方案中的成功案例是为了给客户：（）

  • A、提供参考资料
  • B、展示公司实力
  • C、加强合作信心
  • D、加强合作关系

参考答案

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考题 电信企业在设计客户解决方案时，将通信产品和业务按行业的通信消费特点进行组合，准确地把握行业消费规律，更有效地为客户提供服务，该类客户解决方案属于（ ）。A.行业级客户解决方案B.企业级客户解决方案C.公众级客户解决方案D.标准化客户解决方案
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考题 关于信息化解决方案的说法最全面的是（）。A、信息化解决方案推荐核心重点是如何提高客户工作效率B、信息化解决方案推荐核心重点是如何为客户创造利润C、信息化解决方案推荐核心重点是如何为客户缩减成本D、信息化解决方案推荐核心重点是如何解决客户问题，解决后给客户带来的好处
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考题 通过收集、提炼辖区内一些优秀零售客户值得推广的经营经验或案例，随时把好的经验与案例传播给经营能力欠缺的客户，是属于终端品牌推介主要办法中的对比激将法。（）
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考题 （）属于客户推进阶段的开发策略。A、共同撰写解决方案B、参观成功案例C、作专题讲座D、请客户高层参加用户大会
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考题 在前台推广业务的同时，可以利用成功的案例进行推广，也可以以身边的客户现身说法影响客户。
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考题 客户优化落地页素材中，直接复制案例库地落地页给客户用
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考题 维护客户的最有效办法是（）。A、细分客户B、帮助客户成功C、加强对重点客户的维护D、给客户以关怀
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考题 分析投诉问题是为了了解客户期望的解决方案，（）。A、对问题是否认同B、问题的客观存在是否真实C、问题是否能够解决D、如何让客户顺利离开
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考题 在提交客户的解决方案中，技术参数的描述是指产品的特征，主要是给客户内部的（）阅读。
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考题 好的售后沟通能提升客户的购物体验，挽留住客户。以下哪种是售后应该具备的沟通基本思路？（）A、【致歉】—【衡量判定售后问题严重性】—【缓和沟通氛围】—【给到解决方案】B、【缓和沟通氛围】—【衡量判定问题严重性】—【给到解决方案】C、【给到解决方案】—【缓和气氛】—【致歉】D、【衡量判定售后问题】—【致歉】—【缓和沟通氛围】
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考题 《客户异议处理技巧》优化师小明为了让客户少走弯路，将自己的成功案例发给客户，让客户配合推广，不听客户需求
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考题 编写解决方案的标准框架中问题分析模块包含：（）A、现存问题的描述B、问题严重性分析C、解决问题的方式D、解决问题的意义E、成功案例的介绍
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考题 解决方案中的背景综述是为了让客户（）或没有时间仔细阅读的客户可以快速地了解方案的内容；A、对手内线B、专业人士C、高层领导D、直接联系人
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考题 编写解决方案的标准框架中解决方案模块包含：（）A、解决问题的方式B、解决问题的意义C、问题严重性分析D、成功案例的介绍E、技术参数的描述
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考题 编写解决方案的标准框架中实施及报价模块包含：（）A、成功案例的介绍B、实施步骤和时间C、商务谈判D、商务报价
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考题 要让客户接受我们，必须要让客户了解到我们在行业中的优势，在为客户制作的（）中的公司介绍和成功案例分享会让客户感受到我们的实力。
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考题 项目部署阶段的主要任务是（）A、项目满足了成功准则结束项B、把运营和支持移交给客户C、在测试环境中向客户提交一个稳定的解决方案D、在生产环境中向客户提交一个稳定的解决方案
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考题 如何理解在服务中与客户达成协议（）。A、彻底解决客户问题B、提供信息C、提供解决方案D、讨论方案E、给客户一个承诺
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考题 销售要取得成功，（）是关键。A、设问B、打消疑虑C、推荐解决方案D、满足客户需求
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考题 填空题在提交客户的解决方案中，技术参数的描述是指产品的特征，主要是给客户内部的（）阅读。
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考题 填空题要让客户接受我们，必须要让客户了解到我们在行业中的优势，在为客户制作的（）中的公司介绍和成功案例分享会让客户感受到我们的实力。
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考题 单选题客户向企业投诉，主要是为了（）。A 获得赔偿B 表达自己的不满C 寻求公平的解决方案D 退换产品
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考题 单选题按照《华夏银行营销作业模板》的日常工作行为规范要求，客户经理应每天至少给2个客户打电话，讨论客户需求和银行的解决方案，其主要目的是为了（）。A 进行业绩考核B 引导客户经理加强客户联系C 营销产品D 贷后管理
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考题 单选题销售要取得成功，（）是关键。A 设问B 打消疑虑C 推荐解决方案D 满足客户需求
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