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通过收集、提炼辖区内一些优秀零售客户值得推广的经营经验或案例，随时把好的经验与案例传播给经营能力欠缺的客户，是属于终端品牌推介主要办法中的对比激将法。（）

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考题 ()主张通过研究分析成功的或失败的案例来对管理问题进行剖析,从中提炼出某些一般性的管理结论或原理来指导日常工作。 A.经验学派B.系统管理学派C.管理过程学派D.决策理论学派
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考题 推广“阳光之家”的经验为社区内哪部分人提供服务？
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考题 为客户策划推广账户时可参与以下哪些信息？（）A、客户业务涉及的地域B、客户的企业产品特点或服务优势C、客户打算在推广方面投入的费用D、客户经营的产品、业务
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考题 卷烟销售大户是指公司依据（），测算出辖区内卷烟零售客户年平均销量，以此为基础，超过平均销量（）的零售客户。卷烟销售大户的数量比例应控制在辖区内卷烟零售客户总数的（）以内。
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考题 零售客户关注周边客户的经营情况，希望通过处理外渠道进货来净化卷烟环境，属于安全需求。
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考题 对零售客户基本信息、卷烟经营信息等进行完善、更新，确保分类信息的完整、准确，这是（）。A、维护客户档案B、维护分类信息C、收集客户信息D、加工客户信息
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考题 （）是卷烟零售客户经营分析步骤的第一步。A、询问经营效果B、观察经营环境C、挖掘经营机会D、收集经营信息
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考题 卷烟零售客户经营能力分析包括品类分析、（）分析。A、经营技巧B、经营经验C、促销能力D、销售结构
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考题 客户经理通过查看零售（），了解零售客户经营方式、营业场所面积、营业场所产权等。A、客户台帐B、客户档案C、客户户籍D、客户身份证
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考题 以下哪些方面影响着零售客户的经营成长（）。A、零售客户的经营技能B、零售客户所处商圈的成熟度C、零售客户的业态的变化D、零售客户的规模的变化
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考题 A市烟草专卖局为加强专卖管理，掌握全市卷烟零售户动态情况，为经营决策提供有效客户信息，要求专卖监督管理科给领导提供一份准确、详细的全市零售户分析资料。为此，专卖监督管理科要求每个市场监管员认真收集各自辖区内的卷烟零售户情况。作为一名基层市场监管员，请结合实际说说你会如何去收集零售户的信息资料。
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考题 在前台推广业务的同时，可以利用成功的案例进行推广，也可以以身边的客户现身说法影响客户。
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考题 根据一些优秀客户经理的营销经验，每天花在客户信息资料收集整理上的时间要占整个营销工作时间的（）以上。A、10%B、30%C、20%D、40%
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考题 市场资料分类中的零售户违法经营类是指（）。A、企业名称或法定代表人发生变化的情况记录B、对卷烟零售户各种违法经营行为进行记录的一些法律文书和资料C、零售户异常销售的情况记录D、客户经理违规向客户推销卷烟的情况记录
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考题 “135”工作法中主要通过日常走访收集的客户意见和每月客户需求调查表，分析客户的货源和服务需求，属于（）。A、客户需求的分析和运用B、开展零售客户调查C、客户期望的管理D、通过零售客户提报形式获取需求
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考题 保洁主管有责任起草和（）优秀的客户服务案例，提炼并在管理处内宣传有价值的客户服务（）和方案，提升所在团队的客户服务能力。
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考题 二级分行产品经理岗位的主要职责包括哪些（）。A、为前台部门客户经理或下级行提供产品方面的营销支持B、参与制定所在行辖内产品宣传营销推广方案C、负责产品日常维护工作D、收集整理辖内产品相关信息并及时上报上级行
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考题 客户的潜在价值比较高，而当前价值比较低，说明客户的经营能力和影响力都比较低，如一些有潜力的新入网零售客户。（）
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考题 对于一些采用研讨形式、案例教学形式的培训，在教材确定或选编时，可采用（）。A、案例收集法B、原汁原味法C、拼接法D、信息收集分析法
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考题 话务员主要接听客户来电并受理客户投诉，或主动致电相关客户进行信息收集、产品和服务的推广及营销工作。
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考题 关于房源营销，正确的说法是（）。A、房源营销的顺序是提炼卖点-外部营销-内部推广B、房源营销的顺序是提炼卖点-内部推广-外部营销C、没有卖不出的房子，只有找不到的客户D、内部推广相对于外部营销而言复杂E、外部营销需要在完成内部推广后进行
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考题 零售客户层级的查询和修改业务在（）范围内受理。A、开户网点B、开户分行辖属C、查询业务在开户分行辖属，修改在开户网点D、全辖
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考题 问答题推广“阳光之家”的经验为社区内哪部分人提供服务？
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考题 多选题二级分行产品经理岗位的主要职责包括哪些（）。A为前台部门客户经理或下级行提供产品方面的营销支持B参与制定所在行辖内产品宣传营销推广方案C负责产品日常维护工作D收集整理辖内产品相关信息并及时上报上级行
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考题 单选题零售客户层级的查询和修改业务在（）范围内受理。A 开户网点B 开户分行辖属C 查询业务在开户分行辖属，修改在开户网点D 全辖
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考题 单选题对于一些采用研讨形式、案例教学形式的培训，在教材确定或选编时，可采用（）。A 案例收集法B 原汁原味法C 拼接法D 信息收集分析法
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考题 多选题关于房源营销，正确的说法是（）。A房源营销的顺序是提炼卖点-外部营销-内部推广B房源营销的顺序是提炼卖点-内部推广-外部营销C没有卖不出的房子，只有找不到的客户D内部推广相对于外部营销而言复杂E外部营销需要在完成内部推广后进行
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