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以下哪一项有助于确定问题的影响程度?()

  • A、权威媒体库(DML)
  • B、配置管理系统(CMS)
  • C、需求声明(SOR)
  • D、标准作业程序(SOP)

参考答案

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考题 下述对标准操作规程的描述哪一项不正确()A、SOP能够在工作场所内协作管理,减少工作人员口头因指令而可能造成的偏差和错误。B、SOP客观地监督各方面工作的完成情况。C、SOP为建立必要的记录和其它文件提供了基础。D、SOP可降低人员调动和缺勤带来的负面影响,但不能用于人员培训。E、当发生质量问题而引起法律诉讼时,SOP有助于解决争议性问题。

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考题 下列有关SOP叙述,正确的包括()A、SOP有助于工作范围内管理B、SOP能更有效地监督工作完成情况C、SOP使工作人员的培训简单化和标准化D、SOP有助于解决血站因质量问题引起的法律纠纷

考题 以下都是帮助确定范围变更影响的工具除了:()A、项目章程。B、基准线计划。C、偏差分析。D、H配置管理H系统。

考题 下列哪一个不是变更管理流程的目标?()A、确保更好地了解变更的影响B、确保使用标准化的方法和程序高效率和快速地处理变更C、确保对服务资产和配置项(CIs)的所有变更都记录在配置管理系统(CMS)中D、按约定的级别为业务用户交付和管理IT服务

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考题 下列哪一项可以帮助确定问题的影响等级?()A、最终介质库(DML)B、配置管理系统(CMS)C、需求声明(SOR)D、标准操作程序(SOP)

考题 以下哪一项工具可用于分析一个设计,确定其功能,并评估这些功能对成本的影响?()A、帕雷托图B、价值分析C、配置管理D、价值工程

考题 以下哪一项属于所有指令均能被执行的操作系统模式?()A、问题B、中断C、监控D、标准处理

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考题 对以下哪一项的分析最有可能使IS审计人员确定有未被核准的程序曾企图访问敏感数据?()A、异常作业终止报告B、操作员问题报告C、系统日志D、操作员工作日程安排

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