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下列哪项是服务战略的主要目标之一？（）

  • A、提供IT服务设计的详细说明
  • B、强调在全球经济中服务的重要性
  • C、将服务管理转换成战略资产
  • D、设计和建立满足业务需求的流程

参考答案

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考题 市场目标表明企业应如何发展,而战略则表明应该如何实现既定目标,战略包含营销战略、技术战略和原材料供应战略。下列选项中属于战略联盟的是() A、产品或服务联盟B、促销联盟C、物流联盟D、价格合作
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考题 下列关于商业银行管理战略基本内容的说法，不正确的是（ ）。 A．商业银行管理战略分为战略目标和实现路径 B．战略目标可以分为战略愿景、阶段性战略目标和主要发展指标等 C．战略目标决定了实现路径 D．各商业银行的战略目标是一致的
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考题 服务改善是物流战略的基本目标之一。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 分散性目标市场战略商业银行目标市场战略之一。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 企业物流战略主要解决()方面的问题。 A、客户服务需求的目标B、设施选址战略C、销售战略D、存货战略
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考题 战略性策划的主要过程是：需求评估→( )→预测→设计可行的战略→选择机构的战略→将战略转变为服务方案目标→方案发展→评估。A．明确机构的局限性B．目标制订C．明确机构的使命D．界定问题E．列出清楚的目标
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考题 下列哪项是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据（ ）。A.战略测评标准 B.战略实施标准 C.战略计划标准 D.战略评价标准
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考题 战略性策划的主要过程是：需求评估→( )→预测→设计可行的战略→一选择机构的战略→将战略转变为服务方案目标→方案发展→评估。A.目标制定 B.界定问题 C.列出清楚的目标 D.明确机构的使命
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考题 创新作为商品流通企业的战略目标之一，包括服务创新、制度创新和管理创新，管理创新的主要目标是试图设计一套规则和程序以()。A:提高服务质量 B:降低交易费用 C:提高管理水平 D:挖掘员工潜力
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考题 下列关于商业银行管理战略基本内容的说法，不正确的是()。A:战略目标可以分为战略愿景、阶段性战略目标和主要发展指标等B:商业银行管理战略分为战略目标和实现路径C:各商业银行的战略目标是一致的D:战略目标决定了实现路径
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考题 （）即企业在所有可能的细分市场中选择若干个细节市场作为自己的服务对象和服务领域的战略。A、多方位目标市场战略B、单方位目标市场战略C、全方位目标市场战略D、无方位目标市场战略
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考题 为完成公司总体目标，本事业部应该采取的行动战略是下列哪项？（）A、公司层总体战略B、事业单位层战略C、职能层战略D、公司经营战略
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考题 物流规划主要解决哪几个方面的问题（）A、客户服务目标B、设施选址战略C、库存战略D、运输战略
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考题 组织战略主要解决的问题是（）。A、组织的长期发展方向B、组织的营利目标C、组织的服务特点D、组织的职能服务
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考题 公共服务工具是相对于公共服务目标而言的，是公共服务目标之一。
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考题 部门战略是在总体战略的指导下，经营管理某一个战略经营单位的战略计划，是组织与企业总体战略之下的子战略，为组织与企业的（）服务。A、个体目标B、整体目标C、部门目标D、政府目标
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考题 物流战略规划的目标不包括下列哪项（）A、库存最小B、成本最小C、投资最少D、服务改善
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考题 一个好的战略目标通常具有四个特征，下列哪项不是其中之一（）。A、时限性B、单一性C、综合性D、确定性
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考题 服务改善是物流战略的基本目标之一。
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考题 判断题服务改善是物流战略的基本目标之一。A 对B 错
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考题 多选题物流规划主要解决哪几个方面的问题（）A客户服务目标B设施选址战略C库存战略D运输战略
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考题 单选题（）即企业在所有可能的细分市场中选择若干个细节市场作为自己的服务对象和服务领域的战略。A 多方位目标市场战略B 单方位目标市场战略C 全方位目标市场战略D 无方位目标市场战略
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考题 多选题物流战略规划主要解决四个方面的问题（）。A客户服务目标B设施选址战略C运输战略D库存战略E成本战略
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考题 单选题物流战略规划的目标不包括下列哪项（）A 库存最小B 成本最小C 投资最少D 服务改善
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考题 单选题战略性策划的主要过程是：需求评估→（　　）→预测→设计可行的战略→选择机构的战略→将战略转变为服务方案目标→方案发展→评估。A 目标制定B 界定问题C 列出清楚的目标D 明确机构的使命
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考题 单选题一个好的战略目标通常具有四个特征，下列哪项不是其中之一（）A 时限性B 单一性C 综合性D 确定性
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考题 多选题目标市场战略是在目标市场细分基础上，针对目标市场情况与银行产品和服务营销需要做出的目标市场选择方式，主要类型有（）。A无差异目标市场战略B差异性目标市场战略C集中性目标市场战略D分散性目标市场战略
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