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营业厅应当让用户（）、公开、（）的选择电话号码。
参考答案
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考题
达到营业厅服务质量标准的做法是()。A.营业人员可以根据产品特性，要求客户使用指定的业务或购买其指定的电信终端设备B.营业厅应当让客户自主、公开、公平的选择电话号码C.营业厅应当建立与客户沟通的渠道和制度，听取客户的意见和建议，自觉改善服务工作D.营业厅应向客户公示使用方法、资费标准、计费方式、有效期限以及其他应当告知客户的事项E.客户申请办理业务时，营业人员让客户自行阅读该项业务的说明材料
考题
由于电信企业的原因需要更改用户电话号码时,电信企业应当至少提前10天告用户改号时间和更改后的电话号码,改号后至少应在()内连续播放改号提示音。
A、10天B、15天C、20天D、30天
考题
如何使用资料维护终端通过电话号码查询用户资料（）A、登陆系统进入菜单B、选择查询菜单，选择单用户查询菜单项，选择电话号码项，输入电话号码，单击“检索”C、查询出正确结果D、点击打印设置，根据情况选择纸张设置，打印资料
考题
由于通信企业原因需要更改用户电话号码的，通信企业应当至少提前（）日告之用户改号时间和更改后的电话号码，号码更改后，至少应在（）日内连续播放改号提示音。A、7，14B、10，20C、15，30D、30，30
考题
在HONET测试台对接入网用户的内、外线进行测试时，可用“电话号码”或“模块号＋设备号”选择要测试的用户。有时填“模块号＋设备号”能正常测试，而填“电话号码”测用户时，会提示“查询数据库失败”，可能什么原因？
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，用户反映到所在区营业厅办理商业表新装业务，供电营业厅工作人员让其缴纳200元的押金，用户对此不认可，派发投诉—服务投诉—服务行为—营业厅人员服务规范。
考题
多选题合同号与电话号码之间的联系下列说法正确的是（）A电话号码是电信用户使用的电话号码，只限潍坊电信的电话号码，不包含区号。B合同号是电信用户在电信开户时，与电信签定的合同的代号电话号码是电信用户使用的电话号码，包含区号。C一个合同号可能包含多个电话号码。D一个合同号只能包含一个电话号码。
考题
问答题在HONET测试台对接入网用户的内、外线进行测试时，可用“电话号码”或“模块号＋设备号”选择要测试的用户。有时填“模块号＋设备号”能正常测试，而填“电话号码”测用户时，会提示“查询数据库失败”，可能什么原因？
考题
单选题客户换卡，因原卡保存着客户（），营业厅只用于核实原卡真实性，不收回。A
相关信息B
电话号码C
用户资料D
原有套餐
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