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（请给出正确答案）
控制过程的最后一步是（）。
- A、制定标准
- B、检查绩效并纠偏
- C、用标准衡量绩效
- D、质量控制
参考答案
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考题
从静态的角度看，一项完整的控制工作应具有三个要素，即( )，而从动态的角度看，控制职能的运作包括有( )四个工作步骤。A.控制标准、偏差信息、纠偏措施/进行决策分析、确定控制标准、衡量实际绩效、进行偏差分析。B.控制标准、偏差信息、纠偏措施/确定控制标准、衡量实际绩效、进行偏差分析、采取纠偏措施。C.控制标准、偏差信息、纠偏措施/明确反馈方法、确定控制标准、衡量实际绩效、进行偏差分析。D. 计划要求、控制标准、反馈手段/确定控制标准、衡量实际绩效、进行偏差分析、采取纠偏措施。
考题
作为管理的基本职能，控制的过程是（）A、控制的过程主要是为了发现问题B、首先衡量实际绩效，即统计并量化本院/本科室的医患关系管理数据，然后与自己设定的标准对比，发现标准高了，调低标准C、首先衡量实际绩效，即统计并量化本院/本科室的医患关系管理数据，然后将实际绩效与自己设定的原标准对比，最后根据比较结果进行纠偏调整D、控制的过程就是发现一个问题解决一个问题，问题总是存在的
考题
监督与控制是实现团队目标的重要过程。控制过程的步骤包括（）。A、制定标准——与标准相比较——考核B、衡量实际绩效——与标准相比较——纠正偏差C、衡量实际绩效——考核——修订标准D、衡量实际绩效——制定标准——与标准相比较
考题
以下哪个选项用来描述管理的控制职能最合适（）。A、控制是指建立绩效标准、 将实际绩效与此标准作比较、 衡量实际绩效B、控制是指建立绩效标准、 将实际绩效与此标准作比较、 采取一些必要的补救措施C、控制是指建立绩效标准、衡量实际绩效并采取一些必要的补救措施D、控制是指建立绩效标准、将实际绩效与此标准作比较、衡量实际绩效、采取一些必要的矫正措施
考题
控制过程的合理顺序应该是（）。A、制定标准、对照标准检查实际绩效、采取纠偏行动B、采取纠偏行动、对照标准检查实际绩效、制定标准C、采取纠偏行动、制定标准、对照标准检查实际绩效D、制定标准、采取纠偏行动、对照标准检查实际绩效
考题
单选题监督与控制是实现团队目标的重要过程。控制过程的步骤包括（）。A
制定标准——与标准相比较——考核B
衡量实际绩效——与标准相比较——纠正偏差C
衡量实际绩效——考核——修订标准D
衡量实际绩效——制定标准——与标准相比较
考题
单选题控制是保证各项活动按计划进行并纠正各种偏差的过程，控制过程的最后一步是（）。A
制订标准B
衡量实际绩效C
纠正偏差D
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