考题
涉外接待的准备工作包括( )。A.了解客人的基本情况B.购买食品C.确定接待规格D.制定接待计划
考题
接待前的准备工作主要包括()。
A.信息准备B.方案准备C.心理准备D.独立准备
考题
商务谈判准备工作不包括以下哪项( )
A. 谈判背景调查B. 谈判组织准备C. 谈判人员确定D. 谈判方案的制定
考题
地陪导游服务的准备工作主要包括（）A:业务准备
B:落实接待事宜
C:物质准备
D:财务准备
E:形象准备
考题
拜访前的其他准备工作不包括（）A、个人工作用品B、基本礼仪C、零售客户经营用品D、公司发放物品
考题
知识准备包括（）A、礼仪知识B、话题知识C、接待知识D、业务知识E、文学知识
考题
公安协辅警礼仪依据礼仪性质主要分为基本礼仪、窗口接待礼仪、执勤礼仪、日常工作礼仪、走访礼仪、公务接待礼仪、涉外接待礼仪等。
考题
电话接待礼仪中，与客户通话前服务人员需做那些必要的准备工作（）A、时间准备B、内容准备C、形象准备D、心境准备E、物质准备
考题
景区讲解员在接待前应做好的准备工作主要包括哪几方面？
考题
接待前的准备工作，主要包括（）A、心理准备B、形象准备C、方案准备D、信息准备E、环境准备
考题
演练准备工作主要包括以下内容（）A、方案准备B、人员准备C、设备和物资准备D、技术准备
考题
作为营业员，和客户要进行“谈判”时候，要作哪些准备工作？
考题
接待环境准备工作的硬环境准备，主要包括办公室、会客室的（）等外在客观条件。A、化环境B、气环境C、线与声音环境D、公室布置
考题
商务谈判的前期准备工作不包括（）。A、探寻阶段B、确定谈判队伍C、进行反馈D、明确谈判目标
考题
政策咨询服务的基本能力要求主要包括准备工作、接待、（）、查询、整理与归档、回访等环节A、调节B、仲裁C、防范D、登记
考题
多选题旅行社在与客户进行业务洽谈前应做好的准备工作包括（ ）。[2008年真题]A确定谈判规则B选定谈判人员C设定谈判程序D了解谈判对手E制定谈判策略
考题
多选题演练准备工作主要包括以下内容（）A方案准备B人员准备C设备和物资准备D技术准备
考题
单选题政策咨询服务的基本能力要求主要包括准备工作、接待、（）、查询、整理与归档、回访等环节A
调节B
仲裁C
防范D
登记
考题
多选题电话接待礼仪中，与客户通话前服务人员需做那些必要的准备工作（）A时间准备B内容准备C形象准备D心境准备E物质准备
考题
问答题景区讲解员在接待前应做好的准备工作主要包括哪几方面？
