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以下()对入网业务的描述是正确的?

  • A、原则上同一张有效身份证件(个人客户、单位客户)只可办理5个号码。
  • B、针对“客户欠费”、“客户欠费销户(号码未收回)”情况,不能办理入网,须结清欠费方可办理。
  • C、针对“客户欠费销户,号码已回收”情况,可以办理入网。
  • D、凡持国外护照或非本地身份证办理入网同本地证件办理原则。

参考答案

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考题 业务受理员受理客户的过户申请后,应核实客户欠费情况,如客户欠费未结清,将核实情况填入()向客户反馈先结清欠费,再办理意见,同时通知抄表员催收电费。

考题 客户在欠费情况下可以办理暂停业务。()

考题 对于同一全球通号码,无论新入网地的地点是否相同,客户同一号码在一年之内能办理多次省际跨区入网。()

考题 关于号码销户规定的时间正确的是()A、销户业务分为主动销户和被动销户B、后付费客户欠费停机60天即被销户C、后付费客户欠费停机90天即被销户D、预付费客户停机90天后即被自动销户

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考题 销户的前提条件以下描述正确的有:()。A、销户仅限实名客户办理B、未实名号码需要先办理实名才能销户C、销户前需要核查该手机号码是否有欠费,如有欠费需缴清该号码的所有欠费方能办理D、销户仅限在营业厅受理,受理时间每月3日至月底工作时间

考题 涉及产权类业务,要求通过个人客户有效证件办理的业务有哪些?()A、改套餐B、入网C、过户D、余额转移E、销户

考题 客户名下有5个号码,其中一个号码刚办理预销户,当天能否再新入网其他号码?()A、可以B、不可以

考题 省内携号业务的受理条件:()A、针对实名制客户进行办理,非实名制客户需持有效证件登记实名信息后方可办理。B、要求机主本人持有效证件进行办理。C、要求客户手机属于正常通信状态,无欠费。D、可以代办,需携带双方有效证件

考题 实名制入网登记有同一证件入网数量要求,正确的是()A、个人客户新入网同一证件号码数不得超过5个,使用人不判断;B、同一身份证只能开5个号码,含存量号码、含使用人登记号码;C、同一身份证只能开5个号码,含已预销户状态号码;

考题 新入网业务描述正确的是()A、中国公民办理能使用护照B、非中国公民办理能使用护照C、套卡预开户客户需在80天之内激活D、同一省内同一个人证件下入网号码不得超过6个

考题 客户号码因非实名停机后未及时登记,导致非实名销户。客户提出号码重入网要求,营业员如何处理?()。A、号码已销户,不能重入网B、核对身份证原件C、核对SIM卡D、告知历史套餐不能保留

考题 新客户入网时,本人凭有效身份证件办理实名登记,登记的资料不作为业务办理的依据。

考题 客户要求缴纳欠费的,可提供欠费账户账号或卡号办理,客户欠费账户办理销户时,()补缴前欠费用,而办理销户。A、必须B、可不需

考题 以下情况,客户可以办理正式销户业务:()。A、预约销户满一个月B、若客户已停机超过1个月且无欠费,可直接办理预约销户后再立即办理正式销户C、客户号码为欠费销户状态,需交清欠费后,才可办理正式销户D、可以直接申请正式销户业务

考题 客户的手机宽带已欠费销户,现客户到厅退还ONU设备,并要求退还押金100元。经aboss查证,此客户有收取100元ONU设备押金;但现此号码处于欠费销户状态,营业厅无法办理退杂费?()A、核实aboss是否有收取100元押金;B、通过派业务协作单给业支修改号码状态,由已销户改为正使用。待操作退还押金后,再电话沟通业支修改为原来状态(销户)C、如客户号码仍有欠费,引导客户交清欠费。D、无法退回押金

考题 预付费客户办理身份证件确认时,如登记的身份证件名下有全球通或预付费的欠费销户号码,不影响身份证件确认的办理,但原则上要求各服务一线通过“一证多机”菜单核查新机主名下是否有欠费销户的全球通号码,如有,提醒客户缴清欠费,以免影响客户信用,目前暂不不强制缴费。

考题 客户办理销户后,申请余额转移,但次月发现资金未转移,可能的原因为()。A、销户客户的本金帐本余额小于零B、销户客户的当前状态不是预销状态(即客户期间做了重入网)C、被转移的号码已经处于预销或销户状态

考题 以下对销户业务办理描述正确的是()。A、销户仅限实名客户办理,未实名号码需要先办理实名才能进行销户。B、销户前需要核查该手机号码是否有欠费,如有欠费需缴清该号码的所有欠费方能办理。C、销户仅限在营业厅受理,受理时间每月3日至月底工作时间。D、销户时,要求销户人出示原SIM卡,并对原SIM卡进行回收销毁处理。

考题 如客户在号码冷冻期期间办理销户重入网,客户星级保持不变,次年一月重新评定。()

考题 若客户在欠费销户前使用的0月租费,则他缴交欠费后申请销户重开后一样可以办理这种套餐。()A、可以B、不能,只能办理其他套餐C、不清楚

考题 客户办理过户手续时若有欠费应先补交欠费后再给予办理。对于公众客户,老客户须结清同一客户下(现阶段可结清老客户同一账户下)所有客户号码的逾期欠费、当期欠费以及办理业务号码的本月实时话费。

考题 客户办理欠费销户重开时,销户前的套餐可自动恢复。()A、正确B、错误C、不清楚

考题 多选题过户的新增和变更的业务规范,有哪些?()A如果原机主或新机主为个人客户,需要本人凭有效证件原件办理,不能代办B托收中”待托收完成后办理。原机主或新机主如已进入“黑名单”,则需缴清欠费和解除黑名单方可办理过户C过户时不保留原客户的服务等级/客户星级以及原号码的所有付费计划D过户后,原机主的积分由新机主继承E过户并不影响号码的入网时间。即过户后,号码的入网时间不变

考题 多选题以下情况,客户可以办理正式销户业务:()。A预约销户满一个月B若客户已停机超过1个月且无欠费,可直接办理预约销户后再立即办理正式销户C客户号码为欠费销户状态,需交清欠费后,才可办理正式销户D可以直接申请正式销户业务

考题 判断题预付费客户办理身份证件确认时,如登记的身份证件名下有全球通或预付费的欠费销户号码,不影响身份证件确认的办理,但原则上要求各服务一线通过“一证多机”菜单核查新机主名下是否有欠费销户的全球通号码,如有,提醒客户缴清欠费,以免影响客户信用,目前暂不不强制缴费。A 对B 错

考题 单选题客户要求缴纳欠费的,可提供欠费账户账号或卡号办理,客户欠费账户办理销户时,()补缴前欠费用,而办理销户。A 必须B 可不需