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业务流程中与外部流程衔接的政府作业流程称为（）流程，运行在电子政府的后台。

  • A、外部
  • B、内部
  • C、核心
  • D、公共

参考答案

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考题 政府管理的业务流程主要包括() A、公文处理流程B、办公事项申请流程C、项目审批流程D、资金管理流程
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考题 以下关于业务流程管理（BPM）的叙述中不正确的是（ ） 。A. 良好的业务流程管理的步骤包括流程设计、流程执行、流程评估，流程执行是其中最重要的一个环节 B. 业务流程设计要关注内部顾客、外部顾客和业务的需求 C. 业务流程执行关注的是执行的效率和效果 D. 良好的业务流程评估的基础是建立有效、公开、公认和公平的评估标准、评估指标和评估方法
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考题 在业务流程的类型划分中，将业务流程划分为核心流程、支持流程、业务流程和管理流程的划分依据是（）。
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考题 业务流程导向的下列（）维度是最重要的。A、流程观点B、流程作业C、流程管理和考评D、流程结构
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考题 对作业步骤进行描述的是服务流程中的（）A、信息流程B、业务流程C、作业流程D、生产流程
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考题 理赔作业流程为（）和（）。A、标准流程，简易流程案B、标准流程，批次流程C、简易流程，批次流程D、批次流程，特定业务流程
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考题 以下层次中，电子商务的实施难度逐渐增高的顺序是（）。A、行业层次、企业层次、业务流程层次、信息层次B、行业层次、企业层次、信息层次、业务流程层次C、行业层次、信息层次、业务流程层次、企业层次D、信息层次、业务流程层次、企业层次、行业层次
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考题 下列有关业务流程的描述错误的一项是（）。A、管理流程为业务流程提供服务与支撑B、业务流程应涵盖金融机构所有业务领域C、业务流程应随着外部环境的变化进行动态调整D、业务流程一经确定，不得随意更改
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考题 工总行针对现有的业务流程，总行深入分析了银行在业务流程（）方面存在的突出问题及其内在根源，提出了全面实施业务流程综合改造与优化工作。A、优化B、设计C、运营D、操作E、管理
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考题 在需求分析的业务流程建模中，可以利用活动图描述（）A、系统对外部呈现的功能B、多个用例联合起来形成的处理流程C、对象协同的单个用例中的处理流程D、软件与外部实体共同参与的业务处理流程
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考题 在为客户服务的业务流程中，企业为客户服务的业务流程是（），它是设计客户关系管理体系的目的。A、功能性业务流程B、对象性业务流程C、工艺性业务流程D、适应性业务流程
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考题 电子政务对政府流程的影响主要表现为（）。A、缩小业务流程的规模B、增加业务流程的数量C、扩大业务流程的范围D、降低业务流程的中介度E、缩小业务流程的范围
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考题 电子商务企业的核心业务流程是（）。A、订单处理流程B、网络营销流程C、物流配送流程D、网上支付流程
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考题 电子商务是通过改变企业业务活动中的信息流程来改变企业业务流程。
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考题 “流程再造”追求的是（）A、标准化的作业方法B、标准化的业务流程C、合理规范的作业方法D、合理规范的业务流程
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考题 详细调查的范围应该是围绕（）所涉及领域的各个方面。A、关键的管理业务流程B、组织内部信息流C、与系统外部有联系的业务流程D、产生产物报表的业务流程
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考题 论述电子商务与业务流程重组的关系。
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考题 系统整合政府业务流程内容不包括哪一项（）A、清除阻碍政府运作的不必要的流程B、简化政府业务流程C、对破碎流程的重新整合D、常规行政流程
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考题 电子化公共服务就是将传统政府的业务流程电子化，不涉及对原有服务内容的整合和服务流程的优化。
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考题 以下哪一项不属于政府业务流程（）A、基础作业流程B、常规行政流程C、灾难性作业流程D、危机管理流程
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考题 两级运维工作流程包括（）。A、总局基本运维流程B、省级基本运维流程C、基层局基本运维流程D、两级衔接流程
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考题 单选题理赔作业流程为（）和（）。A 标准流程，简易流程案B 标准流程，批次流程C 简易流程，批次流程D 批次流程，特定业务流程
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