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上门服务人员在上门服务中,规范服务的要求有().

  • A、施工、查修人员应事先与用户预约上门时间
  • B、不得让用户提供装移机工具
  • C、不得支使用户装移机、查修中的劳务性工作
  • D、因需要进入客户房间前应先敲门或按门铃

参考答案

更多 “上门服务人员在上门服务中,规范服务的要求有().A、施工、查修人员应事先与用户预约上门时间B、不得让用户提供装移机工具C、不得支使用户装移机、查修中的劳务性工作D、因需要进入客户房间前应先敲门或按门铃” 相关考题
考题 上门服务人员上门前应首先与客户取得联系,约定服务时间。上门时应携带(),在结束时应请客户在客户回执部分填写相关意见和建议并签字。服务登记表带回后,上门服务人员应将服务登记表留存()机构,同时将服务情况反馈至服务受理单位。A、工作证;上级B、工作证;本级C、《上门服务登记表》;上级D、《上门服务登记表》;本级

考题 现金业务上门服务应坚持上门服务人员定期轮岗或上门服务点轮换制度。判断对错

考题 上门服务专用登记簿是专门用于客户经办人员与上门服务人员及上门服务人员与行内出纳、会计人员的交接。该登记簿由()进行保管。A、会计主管B、上门服务负责人C、指定的上门服务人员D、上门服务人员

考题 现金业务上门服务必须坚持的原则?()A、坚持上门服务双人办理B、坚持记账柜员与现金清点柜员分离C、坚持上门服务人员和记账人员分离D、坚持上门服务人员定期轮岗或上门服务点轮换制度E、现金业务上门服务结束后,须及时将现金业务上门服务证件、上门服务登记簿、POS机等移交专人入库(箱)保管。

考题 上门服务人员可将其上门服务客户交予的业务凭证进行账务处理。

考题 现金业务上门服务结束后,上门服务人员使用的“上门服务证”不得由()保管。A、上门服务人员本人B、账务处理人员C、营业经理D、以上均不对

考题 上门服务开办行必须坚持上门服务()的原则,坚持上门服务人员定期轮岗或上门服务点轮换制度。A、双人办理B、双人负责安全保卫C、武装押运D、上门服务人员和记账人员分离

考题 上门服务人员应佩戴有行名、姓名、编号和本人免冠彩照的专用“()”,以备客户查验。A、上门服务工作证B、上门服务证C、上门收款证D、上门服务人员专用证

考题 现金业务上门服务遵循()以及()的规定。A、上门服务单人办理B、上门服务双人办理C、上门服务人员兼任记账人员D、上门服务人员和记账人员分离

考题 开展上门服务前,县级支行应统一为上门服务人员制作上门服务证件,证件包括上门服务人员的()。A、姓名B、照片C、电话D、地址

考题 下面对上门服务业务说法错误的是()。A、上门服务过程要坚持双人上门B、上门服务采用封箱加锁、整体交接的方式进行C、上门服务的账户要纳入重点账户进行对账D、上门服务人员可以参与上门服务账户的对账工作

考题 上门服务应由()将现金、票据装入“上门服务专用箱”,上门服务人员与客户共同加锁,并办理移交手续。A、客户B、上门服务人员C、押运员D、客户与上门服务人员

考题 下面对上门服务人员的做法说法错误的是()。A、上门服务人员收、送现金、票据时必须与客户、柜台人员办理交接手续B、上门服务人员与柜台人员的交接手续,必须在营业机构视频监控范围内进行C、《上门服务业务交接登记簿》由上门服务人员持有,上门服务结束后入柜保管D、上门服务人员必须在客户的视线范围内,将清点完的现金放入上门服务专用箱并加锁带回

考题 上门服务须坚持双人办理,坚持服务人员和记账人员分离,坚持上门服务人员定期轮岗或上门服务点轮换制度。

考题 现金业务上门服务应坚持上门服务人员定期轮岗或上门服务点轮换制度。

考题 属于上门服务风险控制措施的有()。A、办理上门服务业务必须与客户签订协议,约定服务时间、服务场所、服务期限、交接方式、账务核对等事项,并明确双方权利义务以及产生差错和纠纷时的处理办法B、上门服务人员不能兼任柜面账务处理岗位C、上门服务客户要按照重点账户对账标准进行账务核对,上门服务人员不得兼任对账岗位D、上门服务必须做到章、簿分管,共同负责。一人负责携带上门服务专用章,一人负责保管上门服务专用登记簿

考题 上门服务人员领用设备包括().A、POS机B、已授权的上门服务卡C、未授权的上门服务卡D、客户卡

考题 多选题上门服务开办行必须坚持上门服务()的原则,坚持上门服务人员定期轮岗或上门服务点轮换制度。A双人办理B双人负责安全保卫C武装押运D上门服务人员和记账人员分离

考题 判断题现金业务上门服务证件为现金业务上门服务于人员的身份证明,由上门服务人员自行妥善保管。A 对B 错

考题 判断题现金业务上门服务应坚持上门服务人员定期轮岗或上门服务点轮换制度。A 对B 错

考题 多选题上门服务人员在上门服务中,规范服务的要求有().A施工、查修人员应事先与用户预约上门时间B不得让用户提供装移机工具C不得支使用户装移机、查修中的劳务性工作D因需要进入客户房间前应先敲门或按门铃

考题 多选题现金业务上门服务结束后,上门服务人员使用的“上门服务证”不得由()保管。A上门服务人员本人B账务处理人员C营业经理D以上均不对

考题 单选题上门服务专用登记簿是专门用于客户经办人员与上门服务人员及上门服务人员与行内出纳、会计人员的交接。该登记簿由()进行保管。A 会计主管B 上门服务负责人C 指定的上门服务人员D 上门服务人员

考题 多选题以下哪些属于上门服务人员操作不规范()。A上门服务人员未随身携带系统登记的身份证件B上门服务人员未验证客户身份以及客户未验证交行服务人员身份C上门服务人员掌握并直接输入应由客户输入的认证密码D上门收款安保人数不足,武装押运人员兼任司机E上门收款由外包人员参与现场清点,未采用封包交接的模式

考题 多选题现金业务上门服务遵循()以及()的规定。A上门服务单人办理B上门服务双人办理C上门服务人员兼任记账人员D上门服务人员和记账人员分离

考题 多选题现金业务上门服务必须坚持的原则?()A坚持上门服务双人办理B坚持记账柜员与现金清点柜员分离C坚持上门服务人员和记账人员分离D坚持上门服务人员定期轮岗或上门服务点轮换制度E现金业务上门服务结束后,须及时将现金业务上门服务证件、上门服务登记簿、POS机等移交专人入库(箱)保管。

考题 多选题上门服务人员领用设备包括().APOS机B已授权的上门服务卡C未授权的上门服务卡D客户卡